Vanliga frågor

Generella frågor

Vanliga frågor om beställning

Vanliga frågor om produkter

1. Vad är ultrasnabb konvertering? Vika ihopVika ihop

Ultrasnabb konvertering låter dig konvertera videofiler mycket snabbare än vanligt utan att avkoda och koda om en video. Vanligtvis, när du konverterar videor, tar kodning av videon från en codec till en annan för mycket tid. Men funktionen Ultrasnabb konvertering påskyndar konverteringen avsevärt, och det kommer inte att förloras i kvalitet under videobearbetningen.

2. Vad är GPU-acceleration? Vika ihopVika ihop

AVAide Video Converter-programvaran är optimerad för GPU-acceleration som är en slags hårdvaruaccelerationsteknik som används för att bearbeta beräkningsintensiva videokodningsuppgifter på GPU snarare än CPU för att underlätta CPU-bördan för andra uppgifter. För närvarande använder AVAide Video Converter Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, etc. för att accelerera videokonvertering upp till 2-3X realtid snabbare.

3. Hur vet jag om min dator är kompatibel med programvaran eller inte? Vika ihopVika ihop

Du kan gå till inställningar för att kontrollera relevant information om din dator och jämföra dem med följande innehåll:

Systemkrav för Windows-produkter:

OS som stöds: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/processor: 1GHz Intel/AMD CPU eller högre

RAM: 1 GB RAM eller mer

Systemkrav för Mac-produkter:

OS som stöds: Mac OS X 10.12 eller senare

CPU/processor: 1GHz Intel®-processor och Apple M1-chip

RAM: 512 MB eller mer

4. Vad kan jag göra om jag har problem med att använda programvaran? Vika ihopVika ihop

Först och främst bör du se till att programvaran du använder är den senaste versionen. Sedan kan du gå till självstudiesidan för programvaran genom att klicka på Online hjälp eller produktens FAQ-sida genom att klicka på Stöd möjlighet att hitta lösa lösningar. Senare, om du fortfarande har frågor kan du klicka på Respons ikon för att skicka dina problem till vårt supportteam.

5. Hur fixar jag felet 4102? Vika ihopVika ihop

Om du ser ett fel 4102 när du använder programvaran kan det finnas några problem med din e-postadress, och du bör ändra eller modifiera din e-postadress.

6. Hur fixar jag felet 4104? Vika ihopVika ihop

Om det finns ett fel 4104 när du använder programvaran kan den inmatade registreringskoden vara ogiltig.

Nuförtiden, för att undvika att registreringskoden blir stulen och förhindra att registreringskoden kränks, tillhandahåller vi en enda licens som endast kan användas på en enhet för de flesta produkter.

Så om du ändrar en dator eller installerar om programvaran på din dator kommer det att uppstå fel 4104.

Om du vill använda programvaran på en ny enhet kan du kontakta oss via e-post: support@avaide.com för att ansöka om återställning av din registreringskod. Men det är värt att notera att du inte kan använda registreringskoden på din gamla enhet längre.

7. Vad kan jag göra om programmet har Error 4001? Vika ihopVika ihop

Fel 4001 betyder att din registreringskod kanske inte är aktiverad. Vänligen kontakta vårt supportteam för att få lösningen.

8. Hur skickar jag en recension till dig? Vika ihopVika ihop

Vi skulle uppskatta om du kunde skriva en recension om våra produkter. Du kan kontakta vårt supportteam för att skicka in din recension.

1. Kan jag utvärdera programmet innan jag köper det? Vika ihopVika ihop

Ja. Det finns gratis testversioner av alla våra produkter. Således kan du gå till den officiella webbplatsen för programmet du ska köpa och ladda ner det för att få sin gratis testversion. Även om det finns väldigt få skillnader mellan den kostnadsfria testversionen och den registrerade versionen, finns det få gränser för den kostnadsfria provperioden.

2. Är det säkert att köpa program från AVAide? Vika ihopVika ihop

Ja. AVAide har ett säkert system för att skydda din integritet och inte avslöja den för en tredje part.

3. Vilken är din licenspolicy? Vika ihopVika ihop

Det finns huvudsakligen två typer av licenser: 1-månadslicens och livstidslicens.

1-månadslicensen kan endast användas på en dator under en månad. Om du behöver fortsätta använda programvaran bör du köpa planen.

Livstidslicensen kan användas på en dator under en livstid.

4. Vilka betalningssätt stöder vi? Vika ihopVika ihop

Du kan köpa våra produkter på vår webbplats genom dessa metoder: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro och Mastercard.

5. När kommer mitt kreditkort att debiteras? Vika ihopVika ihop

Efter att din beställning har behandlats framgångsrikt och fullständigt, kommer ditt kreditkort att debiteras baserat på priset på produkten du köper.

6. Hur vet jag om min beställning har behandlats framgångsrikt? Vika ihopVika ihop

När din beställning har behandlats framgångsrikt kommer du att få ett bekräftelsemail som innehåller registreringskoden.

7. Finns det en faktura eller recept efter köpet? Vika ihopVika ihop

Ja. Det finns en elektronisk faktura eller recept för varje beställning. När du har lyckats med köpet skickar vi dig ett bekräftelsemail som innehåller fakturan så snart som möjligt.

8. Kan jag använda programvaran på en annan dator om jag köper en enskild licens? Vika ihopVika ihop

En enda licens innebär att du bara kan använda programmet på en dator. Du kan alltså inte använda denna programvara på en annan dator efter att ha registrerat den. Annars får du fel 4104.

9. Vad ska jag göra om jag inte får registreringskoden? Vika ihopVika ihop

Om du inte får mejlet med registreringskoden en timme efter köpet kan du kontakta vårt supportteam för att få hjälp.

10. Vad ska jag göra om jag köper fel program? Vika ihopVika ihop

Det kan delas in i två villkor: Om du tror att du kan använda "fel program" i framtiden kan du behålla det; om du insisterar på att du köpt fel kan du kontakta oss, så återbetalar vi efter bekräftelsen, men köp rätt program först.

11. Kan jag avbryta beställningen efter att ha placerat AVAide-produkter? Vika ihopVika ihop

Alla våra produkter har den kostnadsfria testversionen, så att du kan kontrollera om produkten uppfyller dina behov eller inte innan köpet. Dessutom kan du inte avbryta beställningen eftersom beställningen behandlas automatiskt.

12. Vad ska jag göra om betalningen misslyckas? Vika ihopVika ihop

Rensa din webbläsares cookies och se till att nätverksanslutningen är stabil.

13. Varför skiljer sig priset på din webbplats från det i varukorgen? Vika ihopVika ihop

Eftersom priset på vår hemsida inte inkluderar moms. Medan betalningsplattformen tar ut skatter för beställningar varierar med distrikten och skattepolicyn.

14. Vad ska jag göra om det inte finns något beställningsregister för min e-post? Vika ihopVika ihop

Om du har köpt vår programvara kan du kontrollera din beställning i bekräftelsemailet. Du kan också kontakta vårt supportteam.

15. Hur länge är registreringskoden giltig? Vika ihopVika ihop

1-månadslicensen är giltig i en månad på en enhet, och livstidslicensen är giltig för hela ditt liv.

16. Vad ska jag göra om registreringskoden är ogiltig? Vika ihopVika ihop

Först och främst bör du se till att programvaran du vill registrera är den du har köpt. För det andra, öppna registreringsmailet för att kontrollera e-postadressen och kopiera koden igen. Slutligen, om den fortfarande är ogiltig, tveka inte att kontakta vårt supportteam.

17. Vad ska jag göra om registreringskoden har gått ut? Vika ihopVika ihop

Registreringskoden är endast giltig under prenumerationsperioden. Så du måste vara uppmärksam på planen du har köpt och antalet datorer för registrering.

18. Vad ska jag göra om jag tappar bort min registreringskod? Vika ihopVika ihop

Vänligen kontakta vårt supportteam och lämna e-postadressen du använde när du köpte programmet.

19. Hur registrerar jag produkten efter att ha mottagit licensen? Vika ihopVika ihop

Vänligen gå till Hjälp menyn och välj Registrera möjlighet att registrera programvaran. Du kan också bara klicka på ikonen Registrera för att ange din e-postadress och registreringskoden för att avsluta registreringen.

AVAide Video Converter
AVAide DVD Ripper
AVAide-skärminspelare

Hittar inte ditt svar

Om du inte hittar svaret på din fråga är det bara att kontakta vårt supportteam – vi hjälper gärna till.

Kontakta oss
Kundservice