Vår produktguide

Se våre enkle veiledninger for hvert produkt nedenfor.

ofte stilte spørsmål

Generelle spørsmål

Vanlige spørsmål om bestilling

Vanlige spørsmål om produkter

1. Hva er ultrarask konvertering? BretteBrette

Ultrarask konvertering lar deg konvertere videofiler mye raskere enn vanlig uten å dekode og omkode en video. Vanligvis, når du konverterer videoer, tar det for mye tid å kode videoen fra en kodek til en annen. Men funksjonen for ultrarask konvertering fremskynder konverteringen betraktelig, og det vil ikke tapes noe kvalitet mens videoen behandles.

2. Hva er GPU-akselerasjon? BretteBrette

AVAide Video Converter-programvaren er optimalisert for GPU-akselerasjon som er en slags maskinvareakselerasjonsteknologi som brukes til å behandle dataintensive videokodingsoppgaver på GPU i stedet for CPU for å lette CPU-byrden for andre oppgaver. For øyeblikket bruker AVAide Video Converter Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, etc. for å akselerere videokonvertering opptil 2-3X sanntid raskere.

3. Hvordan vet jeg om datamaskinen min er kompatibel med programvaren eller ikke? BretteBrette

Du kan gå til Innstillinger for å sjekke den relevante informasjonen på datamaskinen din og sammenligne dem med følgende innhold:

Systemkrav for Windows-produkter:

Støttet OS: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/prosessor: 1GHz Intel/AMD CPU eller høyere

RAM: 1 GB RAM eller mer

Systemkrav for Mac-produkter:

Støttet OS: Mac OS X 10.12 eller nyere

CPU/prosessor: 1GHz Intel®-prosessor og Apple M1-brikke

RAM: 512 MB eller mer

4. Hva kan jeg gjøre hvis jeg har problemer med å bruke programvaren? BretteBrette

Først av alt bør du sørge for at programvaren du bruker er den nyeste versjonen. Deretter kan du gå til opplæringssiden til programvaren ved å klikke på Online-hjelp alternativet eller FAQ-siden for produktet ved å klikke på Brukerstøtte mulighet for å finne løse løsninger. Senere, hvis du fortsatt har spørsmål, kan du klikke på Tilbakemelding ikonet for å sende problemene dine til supportteamet vårt.

5. Hvordan fikser jeg feilen 4102? BretteBrette

Hvis du ser en feil 4102 mens du bruker programvaren, kan det være noen problemer med e-postadressen din, og du bør endre eller endre e-postadressen din.

6. Hvordan fikser jeg feilen 4104? BretteBrette

Hvis det er en feil 4104 når du bruker programvaren, kan inndataregistreringskoden være ugyldig.

I dag, for å unngå at registreringskoden blir stjålet og forhindre brudd på registreringskoden, tilbyr vi én enkelt lisens som kun kan brukes på én enhet for de fleste produkter.

Så hvis du endrer en datamaskin eller reinstallerer programvaren på datamaskinen din, vil det være feil 4104.

Hvis du ønsker å bruke programvaren på en ny enhet, kan du kontakte oss via e-post: support@avaide.com for å søke om tilbakestilling av registreringskoden. Men det er verdt å merke seg at du ikke kan bruke registreringskoden på din gamle enhet lenger.

7. Hva kan jeg gjøre hvis programmet har Error 4001? BretteBrette

Feil 4001 betyr at registreringskoden din kanskje ikke er aktivert. Ta kontakt med supportteamet vårt for å finne løsningen.

8. Hvordan sende inn en anmeldelse til deg? BretteBrette

Vi ville sette pris på om du kunne skrive en anmeldelse om produktene våre. Du kan kontakte supportteamet vårt for å sende inn anmeldelsen din.

1. Kan jeg evaluere programmet før jeg kjøper det? BretteBrette

Ja. Det finnes gratis prøveversjoner av alle produktene våre. Dermed kan du gå til den offisielle nettsiden til programmet du skal kjøpe og laste det ned for å få gratis prøveversjon. Selv om det er svært få forskjeller mellom den gratis prøveversjonen og den registrerte versjonen, er det få grenser for den gratis prøveversjonen.

2. Er det trygt å kjøpe programmer fra AVAide? BretteBrette

Ja. AVAide har et trygt system for å beskytte personvernet ditt og ikke avsløre det til en tredjepart.

3. Hva er din lisenspolicy? BretteBrette

Det er hovedsakelig to typer lisenser: 1-månedslisens og livstidslisens.

1-månedslisensen kan bare brukes på én datamaskin i én måned. Hvis du trenger å fortsette å bruke programvaren, bør du kjøpe planen.

Livstidslisensen kan brukes på én datamaskin i hele livet.

4. Hvilke betalingsmåter støtter vi? BretteBrette

Du kan kjøpe produktene våre på nettsiden vår gjennom disse metodene: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro og Mastercard.

5. Når vil kredittkortet mitt bli belastet? BretteBrette

Etter at bestillingen din er behandlet vellykket og fullstendig, vil kredittkortet ditt bli belastet basert på prisen på produktet du kjøper.

6. Hvordan vet jeg om bestillingen min er behandlet? BretteBrette

Når bestillingen din er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder registreringskoden.

7. Er det en faktura eller oppskrift etter kjøpet? BretteBrette

Ja. Det er en elektronisk faktura eller oppskrift for hver bestilling. Når du har kjøpt vellykket, sender vi deg en e-postbekreftelse som inneholder fakturaen så snart som mulig.

8. Kan jeg bruke programvaren på en annen datamaskin hvis jeg kjøper en enkelt lisens? BretteBrette

En enkelt lisens betyr at du kun kan bruke programmet på én datamaskin. Dermed kan du ikke bruke denne programvaren på en annen datamaskin etter at du har registrert den. Ellers vil du få feil 4104.

9. Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke får registreringskoden? BretteBrette

Hvis du ikke mottar e-posten med registreringskoden en time etter kjøpet, kan du kontakte vårt supportteam for å få hjelp.

10. Hva bør jeg gjøre hvis jeg kjøper feil program? BretteBrette

Det kan deles inn i to forhold: Hvis du tror at du kan bruke "feil program" i fremtiden, kan du beholde det; hvis du insisterer på at du har kjøpt feil, kan du kontakte oss, og vi vil refundere etter bekreftelsen, men vennligst kjøp riktig program først.

11. Kan jeg kansellere bestillingen etter å ha plassert AVAide-produkter? BretteBrette

Våre produkter har alle gratis prøveversjon, slik at du kan sjekke om produktet dekker dine behov eller ikke før kjøpet. I tillegg kan du ikke kansellere bestillingen fordi bestillingen behandles automatisk.

12. Hva skal jeg gjøre hvis betalingen mislykkes? BretteBrette

Slett nettleserens informasjonskapsler og sørg for at nettverkstilkoblingen er stabil.

13. Hvorfor er prisen på nettsiden din forskjellig fra den i handlekurven? BretteBrette

Fordi prisen på nettsiden vår inkluderer ikke avgiften. Mens betalingsplattformen belaster skatter for bestillinger varierer med distriktene og skattepolitikken.

14. Hva skal jeg gjøre hvis det ikke er noen ordreregistrering for e-posten min? BretteBrette

Hvis du har kjøpt programvaren vår, kan du sjekke bestillingsposten i e-postbekreftelsen. Du kan også kontakte supportteamet vårt.

15. Hvor lenge er registreringskoden gyldig? BretteBrette

1-månedslisensen er gyldig i én måned på én enhet, og livstidslisensen er gyldig for hele livet.

16. Hva skal jeg gjøre hvis registreringskoden er ugyldig? BretteBrette

Først av alt bør du sørge for at programvaren du vil registrere er den du har kjøpt. For det andre, åpne registrerings-e-posten for å sjekke e-postadressen og kopiere koden på nytt. Til slutt, hvis den fortsatt er ugyldig, ikke nøl med å ta kontakt med supportteamet vårt.

17. Hva skal jeg gjøre hvis registreringskoden er utløpt? BretteBrette

Registreringskoden er kun gyldig i abonnementsperioden. Så du må ta hensyn til planen du har kjøpt og antall datamaskiner for registrering.

18. Hva skal jeg gjøre hvis jeg mister registreringskoden? BretteBrette

Ta kontakt med supportteamet vårt og legg igjen e-postadressen du brukte til å kjøpe programmet.

19. Hvordan registrere produktet etter å ha mottatt lisensen? BretteBrette

Vennligst gå til Hjelp menyen og velg Registrere mulighet for å registrere programvaren. Du kan også bare klikke på Registrer-ikonet for å legge inn e-postadressen din og registreringskoden for å fullføre registreringen.

AVAide Video Converter
AVAide DVD Ripper
AVAide skjermopptaker

Finner ikke svaret ditt

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, er det bare å kontakte supportteamet vårt – vi hjelper deg gjerne.

Kontakt oss
Kundeservice