שאלות נפוצות

שאלות כלליות

שאלות נפוצות להזמנה

שאלות נפוצות על מוצרים

1. מהי המרה אולטרה מהירה? לְקַפֵּללְקַפֵּל

המרה אולטרה מהירה מאפשרת לך להמיר קבצי וידאו הרבה יותר מהר מהרגיל מבלי לפענח וקידוד מחדש של סרטון. בדרך כלל, כאשר אתה ממיר סרטונים, קידוד הסרטון מ-codec אחד למשנהו לוקח יותר מדי זמן. אבל תכונת ההמרה האולטרה-מהירה מזרזת את ההמרה באופן משמעותי, ולא יאבד שום איכות בזמן עיבוד הווידאו.

2. מהי האצת GPU? לְקַפֵּללְקַפֵּל

תוכנת AVAide Video Converter מותאמת להאצת GPU שהיא מעין טכנולוגיית האצת חומרה המשמשת לעיבוד משימות קידוד וידאו עתירות מחשוב ב-GPU ולא במעבד כדי להקל על עומס המעבד למשימות אחרות. נכון לעכשיו, AVAide Video Converter משתמש ב-Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC וכו' כדי להאיץ את המרת הווידאו עד פי 2-3 בזמן אמת מהר יותר.

3. איך לדעת האם המחשב שלי תואם לתוכנה או לא? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אתה יכול ללכת ל הגדרות כדי לבדוק את המידע הרלוונטי של המחשב שלך ולהשוות אותם עם התוכן הבא:

דרישות המערכת של מוצרי Windows:

מערכת הפעלה נתמכת: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

מעבד/מעבד: 1GHz Intel/AMD CPU ומעלה

זיכרון RAM: 1GB RAM או יותר

דרישות מערכת של מוצרי Mac:

מערכת הפעלה נתמכת: Mac OS X 10.12 ומעלה

מעבד/מעבד: מעבד Intel®‎ 1GHz ושבב Apple M1

זיכרון RAM: 512 מגה-בייט או יותר

4. אם יש לי בעיות בשימוש בתוכנה, מה אני יכול לעשות? לְקַפֵּללְקַפֵּל

קודם כל, עליך לוודא שהתוכנה שבה אתה משתמש היא הגרסה העדכנית ביותר. לאחר מכן תוכל לעבור לדף ההדרכה של התוכנה על ידי לחיצה על עזרה אינטרנטית אפשרות או דף השאלות הנפוצות של המוצר על ידי לחיצה על תמיכה אפשרות למצוא פתרונות פתורים. מאוחר יותר, אם עדיין יש לך שאלות, תוכל ללחוץ על מָשׁוֹב סמל כדי לשלוח את הבעיות שלך לצוות התמיכה שלנו.

5. כיצד לתקן את שגיאה 4102? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אם אתה רואה שגיאה 4102 בזמן השימוש בתוכנה, יתכן ויהיו כמה בעיות עם כתובת הדוא"ל שלך, ועליך לשנות או לשנות את כתובת הדוא"ל שלך.

6. כיצד לתקן את השגיאה 4104? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אם יש שגיאה 4104 בעת השימוש בתוכנה, ייתכן שקוד הרישום הקלט אינו חוקי.

כיום, כדי למנוע את גניבת קוד הרישום ולמנוע את הפרת קוד הרישום, אנו מספקים רישיון בודד שניתן להשתמש בו רק במכשיר אחד עבור רוב המוצרים.

לכן, אם תשנה מחשב או תתקין מחדש את התוכנה במחשב שלך, תהיה שגיאה 4104.

אם ברצונך להשתמש בתוכנה במכשיר חדש, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות המייל: support@avaide.com כדי להגיש בקשה לאיפוס קוד הרישום שלך. אבל ראוי לציין שאינך יכול להשתמש יותר בקוד הרישום במכשיר הישן שלך.

7. מה אוכל לעשות אם לתוכנית יש שגיאה 4001? לְקַפֵּללְקַפֵּל

שגיאה 4001 פירושה שייתכן שקוד הרישום שלך לא יופעל. אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לקבל את הפתרון.

8. איך מגישים לך חוות דעת? לְקַפֵּללְקַפֵּל

נשמח אם תוכל לכתוב ביקורת על המוצרים שלנו. אתה יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לשלוח את הביקורת שלך.

1. האם אוכל להעריך את התוכנית לפני רכישתה? לְקַפֵּללְקַפֵּל

כן. יש גרסאות ניסיון בחינם של כל המוצרים שלנו. לפיכך, אתה יכול להיכנס לאתר הרשמי של התוכנית שאתה הולך לרכוש ולהוריד אותה כדי לקבל את גרסת הניסיון בחינם. למרות שיש מעט מאוד הבדלים בין גירסת הניסיון החינמית לגרסה הרשומה, יש מעט מגבלות לגירסת הניסיון החינמית.

2. האם זה בטוח לרכוש תוכניות מ-AVAide? לְקַפֵּללְקַפֵּל

כן. ל-AVAide מערכת בטוחה כדי להגן על הפרטיות שלך ולא לחשוף אותה לצד שלישי.

3. מהי מדיניות הרישוי שלך? לְקַפֵּללְקַפֵּל

ישנם בעיקר שני סוגים של רישיונות: רישיון לחודש ורישיון לכל החיים.

ניתן להשתמש ברישיון לחודש אחד רק על מחשב אחד למשך חודש אחד. אם אתה צריך להמשיך להשתמש בתוכנה, עליך לרכוש את התוכנית.

ניתן להשתמש ברישיון Lifetime על מחשב אחד לכל החיים.

4. באילו דרכי תשלום אנו תומכים? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אתה יכול לרכוש את המוצרים שלנו באתר שלנו באמצעות השיטות הבאות: ויזה, PayPal, JCB, Discover, אמריקן אקספרס, מאסטרו ומסטרקארד.

5. מתי יחויב כרטיס האשראי שלי? לְקַפֵּללְקַפֵּל

לאחר עיבוד ההזמנה שלך בהצלחה ומלאה, כרטיס האשראי שלך יחויב בהתאם למחיר המוצר שאתה רוכש.

6. כיצד אוכל לדעת אם ההזמנה שלי מעובדת בהצלחה? לְקַפֵּללְקַפֵּל

לאחר עיבוד ההזמנה שלך בהצלחה, תקבל דוא"ל אישור המכיל את קוד הרישום.

7. האם יש חשבונית או מתכון לאחר הרכישה? לְקַפֵּללְקַפֵּל

כן. לכל הזמנה יש חשבונית אלקטרונית או מתכון. לאחר שתבצע את הרכישה בהצלחה, אנו נשלח לך דוא"ל אישור המכיל את החשבונית בהקדם האפשרי.

8. האם אוכל להשתמש בתוכנה במחשב אחר אם אני רוכש רישיון בודד? לְקַפֵּללְקַפֵּל

רישיון יחיד אומר שאתה יכול להשתמש בתוכנה רק במחשב אחד. לפיכך, אינך יכול להשתמש בתוכנה זו במחשב אחר לאחר הרישום שלה. אחרת, תקבל שגיאה 4104.

9. מה עלי לעשות אם אני לא מקבל את קוד הרישום? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אם לא קיבלת את המייל עם קוד הרישום שעה לאחר הרכישה, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לקבל עזרה.

10. מה עלי לעשות אם אני קונה את התוכנית הלא נכונה? לְקַפֵּללְקַפֵּל

ניתן לחלק אותה לשני תנאים: אם אתה מאמין שאתה עלול להשתמש ב"תוכנית הלא נכונה" בעתיד, אתה יכול לשמור אותה; אם אתה מתעקש שרכשת את התוכנית הלא נכונה, אתה יכול ליצור איתנו קשר, ואנו נחזיר את הכסף לאחר האישור, אך נא לרכוש את התוכנית הנכונה תחילה.

11. האם אוכל לבטל את ההזמנה לאחר ביצוע מוצרי AVAide? לְקַפֵּללְקַפֵּל

לכל המוצרים שלנו יש את גרסת הניסיון בחינם, כך שתוכלו לבדוק האם המוצר עונה על הצרכים שלכם או לא לפני הרכישה. בנוסף, לא ניתן לבטל את ההזמנה מכיוון שההזמנה מעובדת באופן אוטומטי.

12. מה עלי לעשות אם התשלום נכשל? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אנא נקה את קובצי ה-Cookie של הדפדפן שלך וודא שחיבור הרשת יציב.

13. מדוע המחיר באתר שלך שונה מזה שבסל? לְקַפֵּללְקַפֵּל

כי המחיר באתר שלנו אינו כולל מס. בעוד שפלטפורמת התשלומים גובה מסים עבור הזמנות משתנה בהתאם למחוזות ולמדיניות המס.

14. מה עליי לעשות אם אין תיעוד הזמנה של המייל שלי? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אם קנית את התוכנה שלנו, תוכל לבדוק את רשומת ההזמנה שלך בדוא"ל האישור. אתה יכול גם ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

15. לכמה זמן קוד הרישום תקף? לְקַפֵּללְקַפֵּל

הרישיון לחודש תקף לחודש אחד במכשיר אחד, ורישיון Lifetime תקף לכל חייך.

16. מה עלי לעשות אם קוד הרישום אינו חוקי? לְקַפֵּללְקַפֵּל

קודם כל, כדאי לוודא שהתוכנה שאתם רוצים לרשום היא זו שרכשתם. שנית, אנא פתח את דוא"ל ההרשמה כדי לבדוק את כתובת הדוא"ל ולהעתיק את הקוד שוב. לבסוף, אם הוא עדיין לא חוקי, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

17. מה עלי לעשות אם תוקף קוד הרישום פג? לְקַפֵּללְקַפֵּל

קוד הרישום נשאר בתוקף רק במהלך תקופת המנוי. לכן, עליכם לשים לב לתכנית שרכשתם ולמספר המחשבים לרישום.

18. מה עלי לעשות אם אאבד את קוד הרישום שלי? לְקַפֵּללְקַפֵּל

אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו והשאיר את כתובת האימייל שבה השתמשת לרכישת התוכנית.

19. כיצד לרשום את המוצר לאחר קבלת הרישיון? לְקַפֵּללְקַפֵּל

נא ללכת ל עֶזרָה תפריט ובחר את להירשם אפשרות לרשום את התוכנה. אתה גם יכול פשוט ללחוץ על סמל הרשמה כדי להזין את כתובת הדוא"ל שלך ואת קוד הרישום כדי לסיים את ההרשמה.

20. כיצד אוכל לקבל את ההחזר? לְקַפֵּללְקַפֵּל

AVAide מציעה הבטחה להחזר כספי למשך 30 יום לכל לקוח. במסגרת תוקפו, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו support@avaide.com להגיש בקשה להחזר. לפני שתגיש בקשה להחזר, אנא בדוק את הפרטים שלנו מדיניות החזרים.

ממיר וידאו AVAide
AVAide DVD Ripper
מקליט מסך AVAide

לא מוצא את התשובה שלך

אם אינך מוצא את התשובה לשאלתך, פשוט צור קשר עם צוות התמיכה שלנו - נשמח לעזור.

צור קשר
שירות לקוחות