Notre guide des produits

Consultez nos tutoriels simples pour chaque produit ci-dessous.

Questions fréquemment posées

Questions générales

FAQ sur les commandes

FAQ sur les produits

1. Qu'est-ce que la conversion ultrarapide ? PlierPlier

La conversion ultrarapide vous permet de convertir des fichiers vidéo beaucoup plus rapidement que d'habitude sans décoder ni réencoder une vidéo. Habituellement, lorsque vous convertissez des vidéos, l'encodage de la vidéo d'un codec à un autre prend trop de temps. Mais la fonction de conversion ultrarapide accélère considérablement la conversion et il n'y aura aucune perte de qualité pendant le traitement vidéo.

2. Qu'est-ce que l'accélération GPU ? PlierPlier

Le logiciel AVAide Video Converter est optimisé pour l'accélération GPU qui est une sorte de technologie d'accélération matérielle utilisée pour traiter les tâches d'encodage vidéo gourmandes en calcul sur GPU plutôt que CPU pour alléger la charge CPU pour d'autres tâches. Actuellement, AVAide Video Converter utilise Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, etc. pour accélérer la conversion vidéo jusqu'à 2 à 3 fois plus rapidement en temps réel.

3. Comment savoir si mon ordinateur est compatible avec le logiciel ou non ? PlierPlier

Tu peux aller à Réglages pour vérifier les informations pertinentes de votre ordinateur et les comparer avec le contenu suivant :

Configuration requise des produits Windows :

Système d'exploitation pris en charge : Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

Processeur/processeur : processeur Intel/AMD 1 GHz ou supérieur

RAM : 1 Go de RAM ou plus

Configuration système requise pour les produits Mac :

Système d'exploitation pris en charge : Mac OS X 10.12 ou supérieur

CPU/processeur : processeur Intel® 1 GHz et puce Apple M1

RAM : 512 Mo ou plus

4. Si j'ai des problèmes avec l'utilisation du logiciel, que puis-je faire ? PlierPlier

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le logiciel que vous utilisez est la dernière version. Ensuite, vous pouvez aller à la page tutoriel du logiciel en cliquant sur le Aide en ligne option ou la page FAQ du produit en cliquant sur le Soutien possibilité de trouver des solutions de résolution. Plus tard, si vous avez encore des questions, vous pouvez cliquer sur le bouton Retour icône pour envoyer vos problèmes à notre équipe d'assistance.

5. Comment corriger l'erreur 4102 ? PlierPlier

Si vous voyez une erreur 4102 lors de l'utilisation du logiciel, il peut y avoir des problèmes avec votre adresse e-mail et vous devez changer ou modifier votre adresse e-mail.

6. Comment corriger l'erreur 4104 ? PlierPlier

S'il y a une erreur 4104 lors de l'utilisation du logiciel, le code d'enregistrement saisi peut être invalide.

De nos jours, pour éviter le vol du code d'enregistrement et empêcher la violation du code d'enregistrement, nous proposons une licence unique qui ne peut être utilisée que sur un seul appareil pour la plupart des produits.

Ainsi, si vous changez d'ordinateur ou réinstallez le logiciel sur votre ordinateur, il y aura l'erreur 4104.

Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur un nouvel appareil, vous pouvez nous contacter par e-mail : support@avaide.com pour demander la réinitialisation de votre code d'enregistrement. Mais il convient de noter que vous ne pouvez plus utiliser le code d'enregistrement sur votre ancien appareil.

7. Que puis-je faire si le programme affiche l'erreur 4001 ? PlierPlier

L'erreur 4001 signifie que votre code d'enregistrement n'est peut-être pas activé. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir la solution.

8. Comment vous soumettre un avis ? PlierPlier

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez écrire un avis sur nos produits. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour soumettre votre avis.

1. Puis-je évaluer le programme avant de l'acheter ? PlierPlier

Oui. Il existe des versions d'essai gratuites de tous nos produits. Ainsi, vous pouvez vous rendre sur le site officiel du programme que vous allez acheter et le télécharger pour obtenir sa version d'essai gratuite. Bien qu'il y ait très peu de différences entre l'essai gratuit et la version enregistrée, il y a peu de limites à l'essai gratuit.

2. Est-il sécurisé d'acheter des programmes auprès d'AVAide ? PlierPlier

Oui. AVAide dispose d'un système sécurisé pour protéger votre vie privée et ne pas la divulguer à un tiers.

3. Quelle est votre politique de licence ? PlierPlier

Il existe principalement deux types de licences : la licence 1 mois et la licence à vie.

La licence 1 mois ne peut être utilisée que sur un seul ordinateur pendant un mois. Si vous devez continuer à utiliser le logiciel, vous devez acheter le plan.

La licence à vie peut être utilisée sur un ordinateur à vie.

4. Quels modes de paiement prenons-nous en charge ? PlierPlier

Vous pouvez acheter nos produits sur notre site Web via ces méthodes : Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro et Mastercard.

5. Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ? PlierPlier

Une fois votre commande traitée avec succès et complètement, votre carte de crédit sera débitée en fonction du prix du produit que vous achetez.

6. Comment savoir si ma commande est traitée avec succès ? PlierPlier

Lorsque votre commande sera traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code d'enregistrement.

7. Y a-t-il une facture ou une recette après l'achat ? PlierPlier

Oui. Il y a une facture électronique ou une recette pour chaque commande. Une fois votre achat réussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant la facture dans les plus brefs délais.

8. Puis-je utiliser le logiciel sur un autre ordinateur si j'achète une seule licence ? PlierPlier

Une seule licence signifie que vous ne pouvez utiliser le programme que sur un seul ordinateur. Ainsi, vous ne pouvez pas utiliser ce logiciel sur un autre ordinateur après l'avoir enregistré. Sinon, vous obtiendrez l'erreur 4104.

9. Que dois-je faire si je n'obtiens pas le code d'enregistrement ? PlierPlier

Si vous ne recevez pas l'e-mail avec le code d'enregistrement une heure après l'achat, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

10. Que dois-je faire si j'achète le mauvais programme ? PlierPlier

Il peut être divisé en deux conditions : si vous pensez que vous pourriez utiliser le « mauvais programme » à l'avenir, vous pouvez le conserver ; Si vous insistez sur le fait que vous avez acheté le mauvais programme, vous pouvez nous contacter et nous vous rembourserons après la confirmation, mais veuillez d'abord acheter le bon programme.

11. Puis-je annuler la commande après avoir passé des produits AVAide ? PlierPlier

Nos produits ont tous la version d'essai gratuite, vous pouvez donc vérifier si le produit répond à vos besoins ou non avant l'achat. De plus, vous ne pouvez pas annuler la commande car la commande est traitée automatiquement.

12. Que dois-je faire si le paiement échoue ? PlierPlier

Veuillez effacer les cookies de votre navigateur et vous assurer que la connexion réseau est stable.

13. Pourquoi le prix de votre site Web est-il différent de celui du panier ? PlierPlier

Parce que le prix sur notre site Web n'inclut pas la taxe. Alors que la plate-forme de paiement facture des taxes pour les commandes, elle varie selon les districts et la politique fiscale.

14. Que dois-je faire s'il n'y a pas d'enregistrement de commande de mon e-mail ? PlierPlier

Si vous avez acheté notre logiciel, vous pouvez vérifier votre dossier de commande dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance.

15. Combien de temps le code d'enregistrement est-il valide ? PlierPlier

La licence 1 mois est valable un mois sur un appareil et la licence à vie est valable toute votre vie.

16. Que dois-je faire si le code d'enregistrement n'est pas valide ? PlierPlier

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le logiciel que vous souhaitez enregistrer est celui que vous avez acheté. Deuxièmement, veuillez ouvrir l'e-mail d'inscription pour vérifier l'adresse e-mail et copier à nouveau le code. Enfin, s'il n'est toujours pas valide, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d'assistance.

17. Que dois-je faire si le code d'enregistrement est expiré ? PlierPlier

Le code d'enregistrement ne reste valable que pendant la durée de l'abonnement. Vous devez donc faire attention au plan que vous avez acheté et au nombre d'ordinateurs pour l'enregistrement.

18. Que dois-je faire si je perds mon code d'enregistrement ? PlierPlier

Veuillez contacter notre équipe d'assistance et laissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le programme.

19. Comment enregistrer le produit après avoir reçu la licence ? PlierPlier

Veuillez vous rendre au Aider menu et choisissez le S'inscrire possibilité d'enregistrer le logiciel. Vous pouvez également simplement cliquer sur l'icône S'inscrire pour saisir votre adresse e-mail et le code d'enregistrement pour terminer l'enregistrement.

Convertisseur vidéo AVAide
AVAide DVD Ripper
Enregistreur d'écran AVaide

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