- Licence et activation
- Enregistrement vidéo/audio
- D'autres questions
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1. Qu'est-ce que la version d'essai gratuite ?
Pour permettre aux utilisateurs de mieux découvrir nos produits, chaque logiciel dispose d'une version d'essai gratuite. Et vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel, bien qu'il existe certaines limites comme la longueur du fichier pour la conversion des formats. Une fois le logiciel lancé, une fenêtre s'ouvrira et vous pourrez vérifier les différences entre la version d'essai gratuite et la version enregistrée.
2. Existe-t-il un service pour les utilisateurs de la version d'essai gratuite ?
Bien sûr. Nous apprécierions que vous utilisiez notre logiciel, que vous soyez un utilisateur de la version d'essai gratuite ou de la version enregistrée. Et nous prenons les questions des utilisateurs d'essai aussi au sérieux que celles des utilisateurs enregistrés.
3. Quelle est la version complète du logiciel ?
Après avoir acheté et enregistré le programme, vous pouvez obtenir la version complète de votre programme, vous permettant de profiter de toutes les fonctions et services.
4. Puis-je utiliser un seul code d'enregistrement sur les ordinateurs Windows et Mac ?
Non. Le code d'enregistrement de la version Windows ne peut être appliqué que sur le PC, le même que celui de la version Mac. Si vous achetez la mauvaise version, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail pour le découvrir.
5. Comment mettre à niveau le logiciel vers la version la plus récente ?
Voici quatre façons de mettre à niveau le logiciel :
I. Lancez le logiciel et cliquez sur Menu > Vérifier la mise à jour…, alors il y aura une fenêtre Vérifier la mise à jour vous indiquant si votre programme est à jour ou non ;
II. Lancez le logiciel et cliquez sur Menu > Préférence > Vérifier la mise à jour automatiquement. Plus tard, une fois que nous avons publié la dernière version et que vous utilisez le logiciel, vous pouvez recevoir la notification push de mise à jour ;
III. Vous pouvez vous rendre sur le site officiel de votre logiciel pour télécharger et installer la dernière version ;
IV. Nous vous enverrons des newsletters pour vous rappeler certains surclassements, activités, remises, etc.
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Comment enregistrer une vidéo haute résolution ?
AVAide Screen Recorder est l'outil de capture d'écran le meilleur et le plus robuste qui vous permet de capturer facilement des vidéos de haute qualité. Avant l'enregistrement, vous pouvez modifier les paramètres d'enregistrement et définir la qualité vidéo sur Élevée, La plus élevée ou Sans perte à partir de l'option Sortie.
Puis-je enregistrer l'écran de l'ordinateur avec le son ?
Vous pouvez inclure de l'audio lorsque vous enregistrez votre écran. Activez simplement votre microphone intégré dans votre ordinateur ou connectez un microphone externe à votre ordinateur, puis le son sera également capturé.
La vidéo aura-t-elle un filigrane après l'enregistrement ?
Non. AVAide Screen Recorder peut être utilisé pour enregistrer l'écran, les vidéos, l'audio, le gameplay, la webcam et plus encore sans filigrane. Vous pouvez vous sentir libre de l'utiliser pour capturer n'importe quel contenu sur votre ordinateur.
La carte son n'a pas été détectée, comment puis-je y remédier ?
Si aucune carte son n'est détectée, cela peut être dû à des pilotes audio obsolètes. Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de la carte et le BIOS de votre ordinateur. Ou il est possible que votre haut-parleur ne soit pas bien branché. Vous pouvez le rebrancher et vérifier.
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Que puis-je faire si l'enregistrement de l'écran du téléphone sur mon ordinateur échoue à cause du pare-feu Windows Defender ?
Il existe principalement deux solutions pour résoudre ce problème :
La première consiste à autoriser le mirrorrender via le pare-feu Windows Defender sur votre ordinateur. Tout d'abord, veuillez appuyer sur Windows + R sur votre clavier et saisissez contrôler à la boîte pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre. Ensuite, vous devez cliquer Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender, et recherchez le mirrorrender sous Applications et fonctionnalités autorisées. Enfin, cochez les deux cases de Privé et Publique après mirrorrender pour autoriser le mirrorrender via le pare-feu Windows Defender.
La deuxième méthode consiste à désactiver directement le pare-feu Windows Defender sur votre ordinateur. Si la première solution ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser celle-ci. Vous pouvez également procéder de cette manière dans le Panneau de configuration. Cliquez sur Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender > Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender. Plus tard, veuillez choisir Désactiver le pare-feu Windows Defender en dessous de Paramètres du réseau privé et Paramètres du réseau public.
Qu'est-ce que le mode Capture d'écran ?
Dans le logiciel AVAide Screen Recorder, vous avez le choix entre quatre modes de capture d'écran pour l'enregistrement d'écran.
Mode automatique: C'est le mode par défaut pour faire des enregistrements qui permet au programme de s'adapter pour changer la qualité d'enregistrement en fonction des performances de l'ordinateur.
Mode 1 (Commun): Dans ce mode, la qualité et la compatibilité sont assurées.
Mode 2 (Windows 10 1903 et versions ultérieures) : Ce mode a la capacité d'améliorer la qualité d'enregistrement. Cependant, vous devez vous assurer que votre système informatique doit être Windows 10 1903 et versions ultérieures.
Mode 3 (Commun): Si les modes ci-dessus ne fonctionnent pas bien ou normalement, vous pouvez choisir ce mode qui pourrait garantir un enregistreur fluide mais endommager la qualité dans une certaine mesure.
Que dois-je faire lorsque mon appareil est connecté mais ne peut pas être détecté ?
Pour les appareils iOS :
Méthode 1. Vérifiez la connexion USB. Vous pouvez reconnecter votre appareil à votre ordinateur, puis vous assurer que votre appareil est déverrouillé et faire confiance à l'ordinateur.
Méthode 2. Confirmez si iTunes est installé sur votre ordinateur et vérifiez s'il est mis à jour.
Méthode 3. Assurez-vous que Apple Mobile Device Service et les pilotes Apple sont correctement installés.
Pour les appareils Android :
Méthode 1. Vous pouvez essayer de changer le mode de connexion. Vous avez le choix entre trois modes de connexion, MTP, PTP et USB Mass Storage.
Méthode 2. Vous devez confirmer si le débogage USB est activé.
Façon 3. Vous pouvez également vérifier si vous avez désactivé la lecture automatique sur votre PC Windows. Sinon, vous pouvez aller à Réglages et trouver le Appareil option, puis cliquez sur Lecture automatique. Ensuite, cochez la case à côté du Utilisez la lecture automatique pour tous les médias et appareils option.
Si mon appareil ne peut toujours pas être connecté, que puis-je faire ?
Dans ce cas, vous pouvez soumettre les informations de votre appareil en nous envoyant un e-mail à support@avaide.com.
Pour les utilisateurs d'Android, veuillez nous indiquer la marque, le modèle et la version de votre appareil ;
Pour les utilisateurs iOS, veuillez nous indiquer le modèle et la version iOS de votre appareil.
Comment télécharger et installer le pilote USB pour les appareils Android ?
Lorsque vous avez l'intention de connecter votre appareil Android à votre ordinateur pour la gestion des données, l'enregistrement d'écran ou toute autre chose, il est essentiel d'obtenir à l'avance le pilote USB sur votre ordinateur.
Tout d'abord, vous devez télécharger le pilote USB Android sur votre ordinateur. Pour différentes marques Android, le pilote USB diffère également. Vous devez vous rendre sur le site officiel de la marque de l'appareil pour télécharger le pilote USB. Suivez ensuite les instructions pour l'installer sur votre ordinateur.
Qu'est-ce que le mode de débogage USB et comment l'activer ?
Le mode de débogage USB permet à l'appareil Android de communiquer avec le kit de développement logiciel (SDK) Android via les connexions USB. Il permet aux utilisateurs d'Android de connecter l'appareil à l'ordinateur pour effectuer des opérations avancées, telles que la gestion des données, la vérification des données du journal, etc.
Pour activer le mode de débogage USB sur votre appareil, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
Pour Android 2.3 ou version antérieure :
Accédez à Paramètres, appuyez sur Application, puis appuyez sur Développement. Ensuite, vérifiez le mode de débogage USB et activez-le.
Pour Android 3.0-4.1 :
Accédez à l'application Paramètres et appuyez sur Options pour les développeurs. Vérifiez le mode de débogage USB.
Pour Android 4.2 ou version ultérieure :
Ouvrez votre appareil et accédez à Paramètres. Faites défiler jusqu'au numéro de build et appuyez dessus 7 fois de suite. Ensuite, revenez à Paramètres et appuyez sur Options pour les développeurs. Ensuite, vous pouvez activer le mode de débogage USB.
