Ghidul nostru de produse

Vedeți mai jos tutorialele noastre simple pentru fiecare produs.

întrebări frecvente

Intrebari generale

Întrebări frecvente privind comenzile

Întrebări frecvente despre produse

1. Ce este conversia ultrarapidă? ÎndoițiÎndoiți

Conversie ultrarapidă vă permite să convertiți fișiere video mult mai rapid decât de obicei, fără a decoda și re-coda un videoclip. De obicei, când convertiți videoclipuri, codificarea videoclipului de la un codec la altul durează prea mult timp. Dar funcția de conversie ultrarapidă accelerează semnificativ conversia și nu va exista nicio pierdere de calitate în timpul procesării video.

2. Ce este accelerarea GPU? ÎndoițiÎndoiți

Software-ul AVAide Video Converter este optimizat pentru accelerarea GPU, care este un fel de tehnologie de accelerare hardware utilizată pentru a procesa sarcini de codificare video intensive pe GPU, mai degrabă decât pe CPU, pentru a ușura sarcina CPU pentru alte sarcini. În prezent, AVAide Video Converter utilizează Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC etc. pentru a accelera conversia video de până la 2-3X mai rapid în timp real.

3. Cum să știu dacă computerul meu este compatibil cu software-ul sau nu? ÎndoițiÎndoiți

Poti sa te duci la Setări pentru a verifica informațiile relevante ale computerului dvs. și a le compara cu următorul conținut:

Cerințe de sistem ale produselor Windows:

Sistem de operare acceptat: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/Procesor: CPU Intel/AMD de 1 GHz sau mai mare

RAM: 1 GB RAM sau mai mult

Cerințe de sistem ale produselor Mac:

Sistem de operare acceptat: Mac OS X 10.12 sau mai recent

CPU/Procesor: procesor Intel® de 1GHz și cip Apple M1

RAM: 512 MB sau mai mult

4. Dacă am probleme cu utilizarea software-ului, ce pot face? ÎndoițiÎndoiți

În primul rând, ar trebui să vă asigurați că software-ul pe care îl utilizați este cea mai recentă versiune. Apoi puteți accesa pagina de tutorial a software-ului făcând clic pe Ajutor online opțiunea sau pagina Întrebări frecvente a produsului făcând clic pe A sustine opțiunea de a găsi soluții de rezolvare. Mai târziu, dacă mai aveți întrebări, puteți face clic pe Părere pictogramă pentru a trimite problemele dvs. echipei noastre de asistență.

5. Cum se remediază eroarea 4102? ÎndoițiÎndoiți

Dacă vedeți o eroare 4102 în timp ce utilizați software-ul, este posibil să existe unele probleme cu adresa dvs. de e-mail și ar trebui să vă schimbați sau să modificați adresa de e-mail.

6. Cum se remediază eroarea 4104? ÎndoițiÎndoiți

Dacă există o eroare 4104 la utilizarea software-ului, este posibil ca codul de înregistrare introdus să fie invalid.

În prezent, pentru a evita furtul codului de înregistrare și pentru a preveni încălcarea codului de înregistrare, oferim o licență unică care poate fi utilizată doar pe un singur dispozitiv pentru majoritatea produselor.

Deci, dacă schimbați un computer sau reinstalați software-ul pe computer, va apărea eroarea 4104.

Dacă doriți să utilizați software-ul pe un dispozitiv nou, ne puteți contacta prin e-mail: support@avaide.com pentru a solicita resetarea codului de înregistrare. Dar este de remarcat faptul că nu mai puteți utiliza codul de înregistrare pe vechiul dispozitiv.

7. Ce pot face dacă programul are eroarea 4001? ÎndoițiÎndoiți

Eroarea 4001 înseamnă că este posibil ca codul dvs. de înregistrare să nu fie activat. Vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru a obține soluția.

8. Cum să vă trimit o recenzie? ÎndoițiÎndoiți

Am aprecia dacă ați putea scrie o recenzie despre produsele noastre. Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru a trimite recenzia dvs.

1. Pot evalua programul înainte de a-l cumpăra? ÎndoițiÎndoiți

Da. Există versiuni de încercare gratuite ale tuturor produselor noastre. Astfel, puteți accesa site-ul web oficial al programului pe care urmează să-l cumpărați și îl puteți descărca pentru a obține versiunea de încercare gratuită. Deși există foarte puține diferențe între versiunea de încercare gratuită și versiunea înregistrată, există puține limite pentru versiunea de încercare gratuită.

2. Este sigur să achiziționați programe de la AVaide? ÎndoițiÎndoiți

Da. AVaide are un sistem sigur pentru a vă proteja confidențialitatea și pentru a nu-l dezvălui unei terțe părți.

3. Care este politica dumneavoastră de licență? ÎndoițiÎndoiți

Există în principal două tipuri de licențe: licență de 1 lună și licență pe viață.

Licența de 1 lună poate fi utilizată doar pe un computer timp de o lună. Dacă trebuie să continuați să utilizați software-ul, ar trebui să cumpărați planul.

Licența pe viață poate fi utilizată pe un computer pentru o viață întreagă.

4. Ce modalități de plată acceptăm? ÎndoițiÎndoiți

Puteți achiziționa produsele noastre de pe site-ul nostru prin aceste metode: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro și Mastercard.

5. Când va fi debitat cardul meu de credit? ÎndoițiÎndoiți

După ce comanda dvs. este procesată cu succes și complet, cardul dvs. de credit va fi taxat pe baza prețului produsului pe care îl achiziționați.

6. Cum știu dacă comanda mea este procesată cu succes? ÎndoițiÎndoiți

Când comanda dumneavoastră este procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare care conține codul de înregistrare.

7. Există o factură sau o rețetă după achiziție? ÎndoițiÎndoiți

Da. Există o factură electronică sau o rețetă pentru fiecare comandă. Odată ce achiziționați cu succes, vă vom trimite un e-mail de confirmare care conține factura cât mai curând posibil.

8. Pot folosi software-ul pe alt computer dacă cumpăr o singură licență? ÎndoițiÎndoiți

O singură licență înseamnă că puteți utiliza programul doar pe un singur computer. Astfel, nu puteți utiliza acest software pe alt computer după ce l-ați înregistrat. În caz contrar, veți primi eroarea 4104.

9. Ce ar trebui să fac dacă nu primesc codul de înregistrare? ÎndoițiÎndoiți

Dacă nu primiți e-mailul cu codul de înregistrare la o oră după achiziție, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru a obține ajutor.

10. Ce ar trebui să fac dacă cumpăr programul greșit? ÎndoițiÎndoiți

Poate fi împărțit în două condiții: Dacă credeți că ați putea folosi „programul greșit” în viitor, îl puteți păstra; dacă insistați că ați cumpărat cel greșit, ne puteți contacta și vă vom rambursa după confirmare, dar vă rugăm să cumpărați mai întâi programul potrivit.

11. Pot anula comanda după plasarea produselor AVaide? ÎndoițiÎndoiți

Toate produsele noastre au versiunea de încercare gratuită, astfel încât să puteți verifica dacă produsul corespunde nevoilor dumneavoastră sau nu înainte de cumpărare. În plus, nu puteți anula comanda deoarece comanda este procesată automat.

12. Ce ar trebui să fac dacă plata eșuează? ÎndoițiÎndoiți

Vă rugăm să ștergeți cookie-urile browserului și să vă asigurați că conexiunea la rețea este stabilă.

13. De ce este prețul de pe site-ul dvs. diferit de cel din coș? ÎndoițiÎndoiți

Pentru ca pretul de pe site-ul nostru nu include taxa. În timp ce platforma de plată percepe taxe pentru comenzi variază în funcție de raioane și de politica fiscală.

14. Ce trebuie să fac dacă nu există nicio înregistrare a comenzii pe e-mailul meu? ÎndoițiÎndoiți

Dacă ați cumpărat software-ul nostru, puteți verifica înregistrarea comenzii în e-mailul de confirmare. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență.

15. Cât timp este valabil codul de înregistrare? ÎndoițiÎndoiți

Licența de 1 lună este valabilă o lună pe un dispozitiv, iar licența pe viață este valabilă toată viața.

16. Ce ar trebui să fac dacă codul de înregistrare este invalid? ÎndoițiÎndoiți

În primul rând, ar trebui să vă asigurați că software-ul pe care doriți să îl înregistrați este cel pe care l-ați achiziționat. În al doilea rând, deschideți e-mailul de înregistrare pentru a verifica adresa de e-mail și copiați din nou codul. În cele din urmă, dacă este încă invalid, nu ezitați să luați legătura cu echipa noastră de asistență.

17. Ce ar trebui să fac dacă codul de înregistrare este expirat? ÎndoițiÎndoiți

Codul de înregistrare rămâne valabil doar pe perioada abonamentului. Deci, trebuie să acordați atenție planului pe care l-ați achiziționat și numărului de computere pentru înregistrare.

18. Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd codul de înregistrare? ÎndoițiÎndoiți

Vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență și să lăsați adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a cumpăra programul.

19. Cum se înregistrează produsul după primirea licenței? ÎndoițiÎndoiți

Vă rugăm să mergeți la Ajutor meniu și alegeți Inregistreaza-te opțiunea de înregistrare a software-ului. De asemenea, puteți să faceți clic pe pictograma Înregistrare pentru a introduce adresa de e-mail și codul de înregistrare pentru a finaliza înregistrarea.

AVaide Video Converter
AVaide DVD Ripper
AVaide Screen Recorder

Nu vă pot găsi răspunsul

Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dvs., contactați echipa noastră de asistență - vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Contactează-ne
Serviciu clienți