일반적인 질문들
주문 FAQ
제품 FAQ
1. 초고속 변환이란 무엇입니까? 
초고속 변환을 사용하면 비디오를 디코딩하고 다시 인코딩하지 않고도 비디오 파일을 평소보다 훨씬 빠르게 변환할 수 있습니다. 일반적으로 비디오를 변환할 때 한 코덱에서 다른 코덱으로 비디오를 인코딩하는 데 너무 많은 시간이 걸립니다. 그러나 초고속 변환 기능은 변환 속도를 크게 높이고 비디오를 처리하는 동안 품질 손실이 없습니다.
2. GPU 가속이란 무엇입니까?
AVAide Video Converter 소프트웨어는 다른 작업에 대한 CPU 부담을 줄이기 위해 CPU가 아닌 GPU에서 컴퓨팅 집약적인 비디오 인코딩 작업을 처리하는 데 사용되는 일종의 하드웨어 가속 기술인 GPU 가속에 최적화되어 있습니다. 현재 AVAide Video Converter는 Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC 등을 사용하여 실시간으로 최대 2~3배 더 빠르게 비디오 변환을 가속화합니다.
3. 내 컴퓨터가 소프트웨어와 호환되는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?
당신은 갈 수 있습니다 설정 컴퓨터의 관련 정보를 확인하고 다음 내용과 비교합니다.
Windows 제품의 시스템 요구 사항:
지원 OS: 윈도우 11/10/8.1/8/7/비스타/XP
CPU/프로세서: 1GHz Intel/AMD CPU 이상
RAM: 1GB RAM 이상
Mac 제품의 시스템 요구 사항:
지원 OS: Mac OS X 10.12 이상
CPU/프로세서: 1GHz Intel® 프로세서 및 Apple M1 칩
RAM: 512MB 이상
4. 소프트웨어 사용에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
우선 사용 중인 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 그런 다음 다음을 클릭하여 소프트웨어의 자습서 페이지로 이동할 수 있습니다. 온라인 도움말 옵션 또는 제품의 FAQ 페이지를 클릭하여 지원하다 해결 방법을 찾는 옵션. 나중에 질문이 있는 경우 피드백 아이콘을 클릭하여 문제를 지원 팀에 보냅니다.
5. 오류 4102를 수정하는 방법은 무엇입니까?
소프트웨어를 사용하는 동안 오류 4102가 표시되면 이메일 주소에 문제가 있을 수 있으므로 이메일 주소를 변경하거나 수정해야 합니다.
6. 오류 4104를 수정하는 방법은 무엇입니까?
소프트웨어를 사용할 때 오류 4104가 있는 경우 입력된 등록 코드가 유효하지 않을 수 있습니다.
요즘은 등록 코드가 도용되는 것을 방지하고 등록 코드 위반을 방지하기 위해 대부분의 제품에 대해 하나의 장치에서만 사용할 수 있는 단일 라이선스를 제공합니다.
따라서 컴퓨터를 변경하거나 컴퓨터에 소프트웨어를 다시 설치하면 오류 4104가 발생합니다.
새 장치에서 소프트웨어를 사용하려면 다음 이메일을 통해 당사에 문의할 수 있습니다. support@avaide.com 등록 코드 재설정을 신청합니다. 그러나 이전 장치에서 더 이상 등록 코드를 사용할 수 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
7. 프로그램에 오류 4001이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
오류 4001은 등록 코드가 활성화되지 않았을 수 있음을 의미합니다. 솔루션을 얻으려면 지원 팀에 문의하세요.
8. 리뷰를 어떻게 제출합니까?
당사 제품에 대한 리뷰를 작성해 주시면 감사하겠습니다. 지원팀에 연락하여 리뷰를 제출할 수 있습니다.
1. 프로그램을 구매하기 전에 평가할 수 있습니까?
예. 모든 제품의 무료 평가판 버전이 있습니다. 따라서 구매하려는 프로그램의 공식 웹사이트로 이동하여 무료 평가판을 다운로드할 수 있습니다. 무료 평가판과 등록된 버전 사이에는 거의 차이가 없지만 무료 평가판에는 거의 제한이 없습니다.
2. AVAide에서 프로그램을 구매하는 것이 안전한가요?
예. AVAide는 귀하의 개인 정보를 보호하고 제3자에게 공개하지 않는 안전한 시스템을 갖추고 있습니다.
3. 라이선스 정책은 무엇입니까?
라이선스에는 주로 1개월 라이선스와 평생 라이선스의 두 가지 유형이 있습니다.
1개월 라이선스는 한 대의 컴퓨터에서만 한 달 동안 사용할 수 있습니다. 소프트웨어를 계속 사용해야 하는 경우 플랜을 구매해야 합니다.
평생 라이선스는 한 대의 컴퓨터에서 평생 사용할 수 있습니다.
4. 어떤 지불 방법을 지원합니까?
Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro 및 Mastercard와 같은 방법을 통해 당사 웹 사이트에서 당사 제품을 구입할 수 있습니다.
5. 신용카드로 언제 청구되나요?
주문이 성공적으로 완료되면 구매한 제품의 가격을 기준으로 신용 카드에 요금이 청구됩니다.
6. 주문이 성공적으로 처리되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
주문이 성공적으로 처리되면 등록 코드가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
7. 구매 후 청구서나 레시피가 있습니까?
예. 각 주문에 대한 전자 인보이스 또는 레시피가 있습니다. 성공적으로 구매하면 가능한 한 빨리 인보이스가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
8. 단일 라이선스를 구매하면 다른 컴퓨터에서 소프트웨어를 사용할 수 있습니까?
단일 라이선스는 한 대의 컴퓨터에서만 프로그램을 사용할 수 있음을 의미합니다. 따라서 이 소프트웨어를 등록한 후에는 다른 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다. 그렇지 않으면 오류 4104가 발생합니다.
9. 등록 코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
구매 후 한 시간 후에 등록 코드가 포함된 이메일을 받지 못한 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
10. 잘못된 프로그램을 구입한 경우 어떻게 해야 합니까?
두 가지 조건으로 나눌 수 있습니다. 앞으로 "잘못된 프로그램"을 사용할 수 있다고 생각되면 계속 사용할 수 있습니다. 잘못된 제품을 구매했다고 주장하는 경우 당사에 연락할 수 있으며 확인 후 환불해 드리겠습니다. 하지만 먼저 올바른 프로그램을 구매하시기 바랍니다.
11. AVAide 제품을 주문한 후 주문을 취소할 수 있습니까?
당사의 모든 제품은 무료 평가판을 제공하므로 구매하기 전에 제품이 귀하의 요구 사항에 맞는지 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 주문은 자동으로 처리되기 때문에 주문을 취소할 수 없습니다.
12. 결제에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
브라우저의 쿠키를 지우고 네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오.
13. 웹사이트의 가격이 장바구니의 가격과 다른 이유는 무엇입니까?
우리 웹 사이트의 가격에는 세금이 포함되어 있지 않기 때문입니다. 지불 플랫폼은 주문에 대해 세금을 부과하지만 지역 및 세금 정책에 따라 다릅니다.
14. 이메일에 주문내역이 없으면 어떻게 하나요?
당사 소프트웨어를 구입한 경우 확인 이메일에서 주문 기록을 확인할 수 있습니다. 지원팀에 문의할 수도 있습니다.
15. 등록 코드는 얼마 동안 유효합니까?
1개월 라이선스는 한 기기에서 1개월 동안 유효하며 평생 라이선스는 평생 동안 유효합니다.
16. 등록 코드가 유효하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
먼저 등록하려는 소프트웨어가 구입한 소프트웨어인지 확인해야 합니다. 둘째, 등록 이메일을 열어 이메일 주소를 확인하고 코드를 다시 복사하십시오. 마지막으로 여전히 유효하지 않은 경우 주저하지 말고 지원 팀에 문의하십시오.
17. 등록 코드가 만료된 경우 어떻게 해야 합니까?
등록 코드는 구독 기간 동안에만 유효합니다. 따라서 구입한 요금제와 등록할 컴퓨터 수에 주의를 기울여야 합니다.
18. 등록 코드를 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?
지원팀에 연락하여 프로그램 구매에 사용한 이메일 주소를 남겨주세요.
19. 라이선스를 받은 후 제품 등록은 어떻게 하나요?
로 가주세요 돕다 메뉴를 선택하고 등록하다 소프트웨어를 등록하는 옵션입니다. 또한 등록 아이콘을 클릭하여 이메일 주소와 등록 코드를 입력하여 등록을 완료할 수도 있습니다.
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