Συχνές Ερωτήσεις

Γενικές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις παραγγελίας

Συχνές ερωτήσεις προϊόντων

1. Τι είναι η μετατροπή Ultrafast; ΠτυχήΠτυχή

Η Ultrafast Conversion σάς επιτρέπει να μετατρέπετε αρχεία βίντεο πολύ πιο γρήγορα από το συνηθισμένο χωρίς να αποκωδικοποιήσετε και να επανακωδικοποιήσετε ένα βίντεο. Συνήθως, όταν μετατρέπετε βίντεο, η κωδικοποίηση του βίντεο από έναν κωδικοποιητή σε άλλο απαιτεί πολύ χρόνο. Αλλά η δυνατότητα Ultrafast Conversion επιταχύνει σημαντικά τη μετατροπή και δεν θα υπάρξει απώλεια ποιότητας κατά την επεξεργασία του βίντεο.

2. Τι είναι η επιτάχυνση GPU; ΠτυχήΠτυχή

Το λογισμικό AVAide Video Converter είναι βελτιστοποιημένο για επιτάχυνση GPU που είναι ένα είδος τεχνολογίας επιτάχυνσης υλικού που χρησιμοποιείται για την επεξεργασία εργασιών κωδικοποίησης βίντεο έντασης υπολογιστών σε GPU αντί CPU για να μειώσει το φορτίο της CPU για άλλες εργασίες. Επί του παρόντος, το AVAide Video Converter χρησιμοποιεί Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC κ.λπ. για να επιταχύνει τη μετατροπή βίντεο έως και 2-3 φορές σε πραγματικό χρόνο πιο γρήγορα.

3. Πώς μπορώ να γνωρίζω εάν ο υπολογιστής μου είναι συμβατός με το λογισμικό ή όχι; ΠτυχήΠτυχή

Μπορείς να πας Ρυθμίσεις για να ελέγξετε τις σχετικές πληροφορίες του υπολογιστή σας και να τις συγκρίνετε με το ακόλουθο περιεχόμενο:

Απαιτήσεις συστήματος για προϊόντα Windows:

Υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/Επεξεργαστής: 1GHz Intel/AMD CPU ή παραπάνω

RAM: 1 GB RAM ή περισσότερο

Απαιτήσεις συστήματος για προϊόντα Mac:

Υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα: Mac OS X 10.12 ή νεότερη έκδοση

CPU/Επεξεργαστής: Επεξεργαστής Intel® 1GHz και τσιπ Apple M1

RAM: 512 MB ή περισσότερο

4. Εάν αντιμετωπίζω προβλήματα με τη χρήση του λογισμικού, τι μπορώ να κάνω; ΠτυχήΠτυχή

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που χρησιμοποιείτε είναι η πιο πρόσφατη έκδοση. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα εκμάθησης του λογισμικού κάνοντας κλικ στο Διαδικτυακή βοήθεια επιλογή ή στη σελίδα FAQ του προϊόντος κάνοντας κλικ στο Υποστήριξη επιλογή για εξεύρεση λύσεων επίλυσης. Αργότερα, εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Ανατροφοδότηση για να στείλετε τα προβλήματά σας στην ομάδα υποστήριξής μας.

5. Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 4102; ΠτυχήΠτυχή

Εάν δείτε ένα σφάλμα 4102 κατά τη χρήση του λογισμικού, ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προβλήματα με τη διεύθυνση email σας και θα πρέπει να αλλάξετε ή να τροποποιήσετε τη διεύθυνση email σας.

6. Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 4104; ΠτυχήΠτυχή

Εάν υπάρχει σφάλμα 4104 κατά τη χρήση του λογισμικού, ο κωδικός καταχώρισης εισαγωγής ενδέχεται να μην είναι έγκυρος.

Σήμερα, για να αποφευχθεί η κλοπή του κωδικού εγγραφής και η παραβίαση του κωδικού εγγραφής, παρέχουμε μια ενιαία άδεια χρήσης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μία συσκευή για τα περισσότερα προϊόντα.

Επομένως, εάν αλλάξετε έναν υπολογιστή ή εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό στον υπολογιστή σας, θα υπάρχει Σφάλμα 4104.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε μια νέα συσκευή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του email: support@avaide.com για να υποβάλετε αίτηση για επαναφορά του κωδικού εγγραφής σας. Αξίζει όμως να σημειωθεί ότι δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό εγγραφής στην παλιά σας συσκευή.

7. Τι μπορώ να κάνω εάν το πρόγραμμα έχει Σφάλμα 4001; ΠτυχήΠτυχή

Το σφάλμα 4001 σημαίνει ότι ο κωδικός εγγραφής σας ενδέχεται να μην είναι ενεργοποιημένος. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να λάβετε τη λύση.

8. Πώς να υποβάλετε μια κριτική σε εσάς; ΠτυχήΠτυχή

Θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να γράψετε μια κριτική για τα προϊόντα μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να υποβάλετε την κριτική σας.

1. Μπορώ να αξιολογήσω το πρόγραμμα πριν το αγοράσω; ΠτυχήΠτυχή

Ναί. Υπάρχουν δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις όλων των προϊόντων μας. Έτσι, μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγράμματος που πρόκειται να αγοράσετε και να το κατεβάσετε για να αποκτήσετε τη δωρεάν δοκιμαστική του έκδοση. Αν και υπάρχουν πολύ λίγες διαφορές μεταξύ της δωρεάν δοκιμής και της καταχωρημένης έκδοσης, υπάρχουν λίγα όρια στη δωρεάν δοκιμή.

2. Είναι ασφαλές να αγοράζετε προγράμματα από την AVAide; ΠτυχήΠτυχή

Ναί. Η AVAide διαθέτει ένα ασφαλές σύστημα για να προστατεύει το απόρρητό σας και να μην το αποκαλύπτει σε τρίτους.

3. Ποια είναι η πολιτική αδειών σας; ΠτυχήΠτυχή

Υπάρχουν κυρίως δύο τύποι αδειών: Άδεια 1 μήνα και Άδεια ισόβιας διάρκειας.

Η άδεια χρήσης 1 μήνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε έναν υπολογιστή για ένα μήνα. Εάν πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό, θα πρέπει να αγοράσετε το πρόγραμμα.

Η Άδεια Ζωής μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε έναν υπολογιστή για μια ζωή.

4. Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζουμε; ΠτυχήΠτυχή

Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας στον ιστότοπό μας μέσω αυτών των μεθόδων: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro και Mastercard.

5. Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα; ΠτυχήΠτυχή

Μετά την επιτυχή και πλήρη επεξεργασία της παραγγελίας σας, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί με βάση την τιμή του προϊόντος που αγοράσατε.

6. Πώς μπορώ να ξέρω εάν η παραγγελία μου διεκπεραιώθηκε με επιτυχία; ΠτυχήΠτυχή

Όταν η παραγγελία σας διεκπεραιωθεί με επιτυχία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει τον κωδικό εγγραφής.

7. Υπάρχει τιμολόγιο ή συνταγή μετά την αγορά; ΠτυχήΠτυχή

Ναί. Υπάρχει ηλεκτρονικό τιμολόγιο ή συνταγή για κάθε παραγγελία. Μόλις αγοράσετε με επιτυχία, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει το τιμολόγιο το συντομότερο δυνατό.

8. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογισμικό σε άλλον υπολογιστή εάν αγοράσω μία άδεια; ΠτυχήΠτυχή

Μια ενιαία άδεια σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα μόνο σε έναν υπολογιστή. Επομένως, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό σε άλλον υπολογιστή μετά την εγγραφή του. Διαφορετικά, θα λάβετε Σφάλμα 4104.

9. Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω τον κωδικό εγγραφής; ΠτυχήΠτυχή

Εάν δεν λάβετε το email με τον κωδικό εγγραφής μία ώρα μετά την αγορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για να λάβετε βοήθεια.

10. Τι πρέπει να κάνω αν αγοράσω λάθος πρόγραμμα; ΠτυχήΠτυχή

Μπορεί να χωριστεί σε δύο προϋποθέσεις: Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να χρησιμοποιήσετε το "λάθος πρόγραμμα" στο μέλλον, μπορείτε να το διατηρήσετε. Εάν επιμένετε ότι αγοράσατε το λάθος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα επιστρέψουμε τα χρήματα μετά την επιβεβαίωση, αλλά αγοράστε πρώτα το σωστό πρόγραμμα.

11. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μετά την τοποθέτηση προϊόντων AVAide; ΠτυχήΠτυχή

Τα προϊόντα μας έχουν όλα τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες σας ή όχι πριν από την αγορά. Επιπλέον, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία επειδή η παραγγελία υποβάλλεται σε αυτόματη επεξεργασία.

12. Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή αποτύχει; ΠτυχήΠτυχή

Διαγράψτε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου είναι σταθερή.

13. Γιατί η τιμή στον ιστότοπό σας είναι διαφορετική από αυτή στο καλάθι; ΠτυχήΠτυχή

Επειδή η τιμή στην ιστοσελίδα μας δεν περιλαμβάνει τον φόρο. Ενώ η πλατφόρμα πληρωμών χρεώνει φόρους για παραγγελίες ποικίλλει ανάλογα με τις περιφέρειες και τη φορολογική πολιτική.

14. Τι πρέπει να κάνω εάν δεν υπάρχει αρχείο παραγγελίας του email μου; ΠτυχήΠτυχή

Εάν έχετε αγοράσει το λογισμικό μας, μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο της παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

15. Πόσο καιρό ισχύει ο κωδικός εγγραφής; ΠτυχήΠτυχή

Η άδεια 1 μήνα ισχύει για ένα μήνα σε μία συσκευή και η άδεια διάρκειας ζωής ισχύει για ολόκληρη τη ζωή σας.

16. Τι πρέπει να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής δεν είναι έγκυρος; ΠτυχήΠτυχή

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που θέλετε να εγγραφείτε είναι αυτό που έχετε αγοράσει. Δεύτερον, ανοίξτε το email εγγραφής για να ελέγξετε τη διεύθυνση email και να αντιγράψετε ξανά τον κωδικό. Τέλος, εάν εξακολουθεί να είναι άκυρη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

17. Τι πρέπει να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής έχει λήξει; ΠτυχήΠτυχή

Ο κωδικός εγγραφής παραμένει έγκυρος μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής. Επομένως, πρέπει να προσέξετε το σχέδιο που έχετε αγοράσει και τον αριθμό των υπολογιστών για εγγραφή.

18. Τι πρέπει να κάνω εάν χάσω τον κωδικό εγγραφής μου; ΠτυχήΠτυχή

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και αφήστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του προγράμματος.

19. Πώς γίνεται η δήλωση του προϊόντος μετά την παραλαβή της άδειας; ΠτυχήΠτυχή

Παρακαλώ πηγαίνετε στο Βοήθεια μενού και επιλέξτε το Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ επιλογή εγγραφής του λογισμικού. Μπορείτε επίσης απλώς να κάνετε κλικ στο εικονίδιο Εγγραφή για να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τον κωδικό εγγραφής για να ολοκληρώσετε την εγγραφή.

Μετατροπέας βίντεο AVAide
AVAide DVD Ripper
AVAide Screen Recorder

Δεν μπορώ να βρω την απάντησή σας

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας – θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Εξυπηρέτηση πελατών