一般的な質問
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製品に関するFAQ
1.超高速変換とは何ですか？ 
超高速変換を使用すると、ビデオをデコードおよび再エンコードすることなく、通常よりもはるかに高速にビデオファイルを変換できます。通常、ビデオを変換する場合、あるコーデックから別のコーデックへのビデオのエンコードには時間がかかりすぎます。ただし、超高速変換機能は変換を大幅に高速化し、ビデオ処理中に品質が低下することはありません。
2. GPUアクセラレーションとは何ですか？
AVAide Video Converterソフトウェアは、他のタスクのCPU負荷を軽減するために、CPUではなくGPUで計算集約型のビデオエンコーディングタスクを処理するために使用される一種のハードウェアアクセラレーションテクノロジーであるGPUアクセラレーション用に最適化されています。現在、AVAide Video Converterは、Intel Quick Sync Video、AMDOpenCL™Accelerated Parallel Processing、NVIDIA NVENCなどを使用して、ビデオ変換を最大2〜3倍高速に高速化します。
3.コンピュータがソフトウェアと互換性があるかどうかを知る方法は？
あなたは行くことができます 設定 コンピュータの関連情報を確認し、次のコンテンツと比較します。
Windows製品のシステム要件：
サポートされているOS：Windows 11/10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP
CPU /プロセッサー：1GHz Intel / AMDCPU以上
RAM：1GB以上のRAM
Mac製品のシステム要件：
サポートされているOS：Mac OS X10.12以降
CPU /プロセッサー：1GHzIntel®プロセッサーおよびAppleM1チップ
RAM：512MB以上
4.ソフトウェアの使用に問題がある場合、どうすればよいですか？
まず、使用しているソフトウェアが最新バージョンであることを確認する必要があります。次に、をクリックしてソフトウェアのチュートリアルページに移動できます。 オンラインヘルプ オプションまたは製品のFAQページをクリックして サポート 解決策を見つけるためのオプション。後で、まだ質問がある場合は、をクリックしてください フィードバック アイコンを使用して、問題をサポートチームに送信します。
5.エラー4102を修正するにはどうすればよいですか？
ソフトウェアの使用中にエラー4102が表示された場合は、電子メールアドレスに問題がある可能性があるため、電子メールアドレスを変更または変更する必要があります。
6.エラー4104を修正するにはどうすればよいですか？
ソフトウェア使用時にエラー4104が発生した場合は、入力登録コードが無効である可能性があります。
現在、登録コードの盗難を防ぎ、登録コードの違反を防ぐために、ほとんどの製品で1つのデバイスでのみ使用できる単一のライセンスを提供しています。
したがって、コンピューターを変更したり、コンピューターにソフトウェアを再インストールしたりすると、エラー4104が発生します。
新しいデバイスでソフトウェアを使用したい場合は、電子メールでお問い合わせください。 support@avaide.com 登録コードのリセットを申請します。ただし、古いデバイスでは登録コードを使用できなくなったことは注目に値します。
7.プログラムにエラー4001がある場合、どうすればよいですか？
エラー4001は、登録コードがアクティブ化されていない可能性があることを意味します。ソリューションを入手するには、サポートチームにご連絡ください。
8.レビューを送信するにはどうすればよいですか？
弊社製品のレビューを書いていただければ幸いです。あなたはあなたのレビューを提出するために私たちのサポートチームに連絡することができます。
1.プログラムを購入する前に評価できますか？
はい。すべての製品の無料試用版があります。したがって、購入しようとしているプログラムの公式Webサイトにアクセスしてダウンロードし、無料の試用版を入手できます。無料試用版と登録版の違いはほとんどありませんが、無料試用版にはほとんど制限がありません。
2. AVAideからプログラムを購入するのは安全ですか？
はい。 AVAideには、プライバシーを保護し、第三者に開示しない安全なシステムがあります。
3.ライセンスポリシーは何ですか？
ライセンスには主に、1か月ライセンスと生涯ライセンスの2種類があります。
1か月ライセンスは、1台のコンピューターで1か月間のみ使用できます。ソフトウェアを継続して使用する必要がある場合は、プランを購入する必要があります。
ライフタイムライセンスは、1台のコンピューターで生涯使用できます。
4.どのような支払い方法をサポートしていますか？
当社の製品は、Visa、PayPal、JCB、Discover、American Express、Maestro、Mastercardの各方法で当社のWebサイトから購入できます。
5.クレジットカードへの請求はいつ行われますか？
ご注文が正常かつ完全に処理された後、購入した製品の価格に基づいてクレジットカードに請求されます。
6.注文が正常に処理されたかどうかはどうすればわかりますか？
ご注文が正常に処理されると、登録コードが記載された確認メールが届きます。
7.購入後の請求書やレシピはありますか？
はい。注文ごとに電子請求書またはレシピがあります。正常に購入すると、請求書が記載された確認メールができるだけ早く送信されます。
8.単一のライセンスを購入した場合、別のコンピューターでソフトウェアを使用できますか？
単一のライセンスとは、1台のコンピューターでのみプログラムを使用できることを意味します。そのため、登録後は他のパソコンで使用することはできません。そうしないと、エラー4104が発生します。
9.登録コードを取得できない場合はどうすればよいですか？
購入から1時間経っても登録コードが記載されたメールが届かない場合は、サポートチームに連絡してサポートを受けることができます。
10.間違ったプログラムを購入した場合はどうすればよいですか？
それは2つの条件に分けることができます：あなたが将来「間違ったプログラム」を使うかもしれないとあなたが信じるならば、あなたはそれを保つことができます。間違ったものを購入したと主張する場合は、ご連絡いただければ、確認後に返金いたしますが、最初に正しいプログラムを購入してください。
11. AVAide製品を注文した後、注文をキャンセルできますか？
当社の製品はすべて無料試用版を備えているため、購入前に製品がニーズを満たしているかどうかを確認できます。また、ご注文は自動で処理されますので、キャンセルはできません。
12.支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？
ブラウザのCookieをクリアし、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。
13. Webサイトの価格がカートの価格と異なるのはなぜですか？
ウェブサイトの価格には税金が含まれていないためです。支払いプラットフォームは注文に対して税金を請求しますが、地区や税制によって異なります。
14.メールの注文記録がない場合はどうすればよいですか？
当社のソフトウェアを購入した場合は、確認メールで注文記録を確認できます。サポートチームに連絡することもできます。
15.登録コードはどのくらい有効ですか？
1か月ライセンスは1台のデバイスで1か月間有効であり、ライフタイムライセンスは生涯有効です。
16.登録コードが無効な場合はどうすればよいですか？
まず、登録したいソフトウェアが購入したものであることを確認する必要があります。次に、登録メールを開いてメールアドレスを確認し、コードをもう一度コピーしてください。最後に、それでも無効な場合は、遠慮なくサポートチームに連絡してください。
17.登録コードの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか？
登録コードは、サブスクリプション期間中のみ有効です。そのため、購入したプランと登録するコンピューターの数に注意を払う必要があります。
18.登録コードを紛失した場合はどうすればよいですか？
サポートチームに連絡し、プログラムの購入に使用したメールアドレスを残してください。
19.ライセンスを受け取った後、製品を登録するにはどうすればよいですか？
に行ってください ヘルプ メニューを選択し、 登録 ソフトウェアを登録するオプション。登録アイコンをクリックするだけで、メールアドレスと登録コードを入力して登録を完了することもできます。
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