Domande frequenti

Domande generali

Domande frequenti sugli ordini

Domande frequenti sui prodotti

1. Che cos'è la conversione ultraveloce? PiegaPiega

La conversione ultraveloce ti consente di convertire i file video molto più velocemente del solito senza decodificare e ricodificare un video. Di solito, quando si convertono i video, la codifica del video da un codec a un altro richiede troppo tempo. Ma la funzione di conversione ultraveloce accelera notevolmente la conversione e non ci sarà alcuna perdita di qualità durante l'elaborazione video.

2. Che cos'è l'accelerazione GPU? PiegaPiega

Il software AVAide Video Converter è ottimizzato per l'accelerazione GPU, che è un tipo di tecnologia di accelerazione hardware utilizzata per elaborare attività di codifica video ad alta intensità di calcolo sulla GPU anziché sulla CPU per alleviare il carico della CPU per altre attività. Attualmente, AVAide Video Converter utilizza Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, ecc. per accelerare la conversione video fino a 2-3 volte più veloce in tempo reale.

3. Come sapere se il mio computer è compatibile con il software o meno? PiegaPiega

Puoi andare a Impostazioni per controllare le informazioni rilevanti del tuo computer e confrontarle con i seguenti contenuti:

Requisiti di sistema dei prodotti Windows:

Sistema operativo supportato: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/Processore: CPU Intel/AMD da 1GHz o superiore

RAM: 1 GB di RAM o più

Requisiti di sistema dei prodotti Mac:

Sistema operativo supportato: Mac OS X 10.12 o superiore

CPU/Processore: processore Intel® da 1GHz e chip Apple M1

RAM: 512 MB o più

4. Se ho problemi con l'utilizzo del software, cosa posso fare? PiegaPiega

Prima di tutto, dovresti assicurarti che il software che stai utilizzando sia l'ultima versione. Quindi puoi andare alla pagina del tutorial del software facendo clic su Aiuto online opzione o la pagina delle FAQ del prodotto facendo clic su Supporto possibilità di trovare soluzioni risolutive. In seguito, se hai ancora domande, puoi fare clic su Risposta icona per inviare i tuoi problemi al nostro team di supporto.

5. Come correggere l'errore 4102? PiegaPiega

Se viene visualizzato un errore 4102 durante l'utilizzo del software, potrebbero esserci dei problemi con il tuo indirizzo e-mail e dovresti cambiare o modificare il tuo indirizzo e-mail.

6. Come correggere l'errore 4104? PiegaPiega

Se si verifica un errore 4104 durante l'utilizzo del software, il codice di registrazione immesso potrebbe non essere valido.

Al giorno d'oggi, per evitare il furto del codice di registrazione e prevenire la violazione del codice di registrazione, forniamo un'unica licenza che può essere utilizzata su un solo dispositivo per la maggior parte dei prodotti.

Quindi, se cambi un computer o reinstalli il software sul tuo computer, ci sarà l'errore 4104.

Se desideri utilizzare il software su un nuovo dispositivo, puoi contattarci tramite l'e-mail: support@avaide.com per richiedere il ripristino del codice di registrazione. Ma vale la pena notare che non puoi più utilizzare il codice di registrazione sul tuo vecchio dispositivo.

7. Cosa posso fare se il programma ha l'errore 4001? PiegaPiega

L'errore 4001 significa che il tuo codice di registrazione potrebbe non essere attivato. Si prega di mettersi in contatto con il nostro team di supporto per ottenere la soluzione.

8. Come inviarti una recensione? PiegaPiega

Ti saremmo grati se potessi scrivere una recensione sui nostri prodotti. Puoi contattare il nostro team di supporto per inviare la tua recensione.

1. Posso valutare il programma prima di acquistarlo? PiegaPiega

Sì. Sono disponibili versioni di prova gratuite di tutti i nostri prodotti. Pertanto, puoi visitare il sito Web ufficiale del programma che stai per acquistare e scaricarlo per ottenere la sua versione di prova gratuita. Sebbene ci siano pochissime differenze tra la versione di prova gratuita e la versione registrata, ci sono pochi limiti alla versione di prova gratuita.

2. È sicuro acquistare programmi da AVAide? PiegaPiega

Sì. AVAide ha un sistema sicuro per proteggere la tua privacy e non divulgarla a terzi.

3. Qual è la tua politica di licenza? PiegaPiega

Esistono principalmente due tipi di licenze: Licenza 1 mese e Licenza a vita.

La licenza di 1 mese può essere utilizzata solo su un computer per un mese. Se è necessario continuare a utilizzare il software, è necessario acquistare il piano.

La licenza a vita può essere utilizzata su un computer per tutta la vita.

4. Quali modalità di pagamento supportiamo? PiegaPiega

Puoi acquistare i nostri prodotti sul nostro sito web attraverso questi metodi: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro e Mastercard.

5. Quando verrà addebitato sulla mia carta di credito? PiegaPiega

Dopo che il tuo ordine è stato elaborato correttamente e completamente, la tua carta di credito verrà addebitata in base al prezzo del prodotto acquistato.

6. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato elaborato correttamente? PiegaPiega

Quando il tuo ordine viene elaborato con successo, riceverai un'e-mail di conferma che contiene il codice di registrazione.

7. C'è una fattura o una ricetta dopo l'acquisto? PiegaPiega

Sì. C'è una fattura elettronica o una ricetta per ogni ordine. Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un'e-mail di conferma contenente la fattura il prima possibile.

8. Posso utilizzare il software su un altro computer se acquisto una singola licenza? PiegaPiega

Una singola licenza significa che puoi utilizzare il programma solo su un computer. Pertanto, non è possibile utilizzare questo software su un altro computer dopo averlo registrato. Altrimenti, otterrai l'errore 4104.

9. Cosa devo fare se non ricevo il codice di registrazione? PiegaPiega

Se non ricevi l'e-mail con il codice di registrazione un'ora dopo l'acquisto, puoi contattare il nostro team di supporto per ottenere assistenza.

10. Cosa devo fare se acquisto il programma sbagliato? PiegaPiega

Può essere suddiviso in due condizioni: se ritieni di poter utilizzare il "programma sbagliato" in futuro, puoi mantenerlo; se insisti sul fatto di aver acquistato quello sbagliato, puoi contattarci e ti rimborseremo dopo la conferma, ma ti preghiamo di acquistare prima il programma giusto.

11. Posso annullare l'ordine dopo aver inserito i prodotti AVAide? PiegaPiega

I nostri prodotti hanno tutti la versione di prova gratuita, quindi puoi verificare se il prodotto soddisfa o meno le tue esigenze prima dell'acquisto. Inoltre, non è possibile annullare l'ordine perché l'ordine viene elaborato automaticamente.

12. Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine? PiegaPiega

Cancella i cookie del tuo browser e assicurati che la connessione di rete sia stabile.

13. Perché il prezzo sul tuo sito web è diverso da quello nel carrello? PiegaPiega

Perché il prezzo sul nostro sito Web non include le tasse. Mentre la piattaforma di pagamento addebita le tasse per gli ordini variano a seconda dei distretti e della politica fiscale.

14. Cosa devo fare se non c'è traccia dell'ordine nella mia e-mail? PiegaPiega

Se hai acquistato il nostro software, puoi controllare il record dell'ordine nell'e-mail di conferma. Puoi anche contattare il nostro team di supporto.

15. Per quanto tempo è valido il codice di registrazione? PiegaPiega

La licenza di 1 mese è valida per un mese su un dispositivo e la licenza a vita è valida per tutta la vita.

16. Cosa devo fare se il codice di registrazione non è valido? PiegaPiega

Prima di tutto, dovresti assicurarti che il software che desideri registrare sia quello che hai acquistato. In secondo luogo, apri l'e-mail di registrazione per controllare l'indirizzo e-mail e copiare nuovamente il codice. Infine, se non è ancora valido, non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto.

17. Cosa devo fare se il codice di registrazione è scaduto? PiegaPiega

Il codice di registrazione rimane valido solo durante il periodo di abbonamento. Quindi, devi prestare attenzione al piano che hai acquistato e al numero di computer per la registrazione.

18. Cosa devo fare se perdo il mio codice di registrazione? PiegaPiega

Contatta il nostro team di supporto e lascia l'indirizzo email che hai utilizzato per acquistare il programma.

19. Come registrare il prodotto dopo aver ricevuto la licenza? PiegaPiega

Per favore, vai al Aiuto menu e scegli il Registrati opzione per registrare il software. Puoi anche fare clic sull'icona Registrati per inserire il tuo indirizzo e-mail e il codice di registrazione per completare la registrazione.

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