Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum Pemesanan

FAQ produk

1. Apa itu Konversi Ultracepat? MelipatMelipat

Konversi Ultrafast memungkinkan Anda untuk mengkonversi file video lebih cepat dari biasanya tanpa decoding dan re-encoding video. Biasanya, saat Anda mengonversi video, penyandian video dari satu codec ke codec lain membutuhkan waktu terlalu lama. Tetapi fitur Konversi Ultrafast mempercepat konversi secara signifikan, dan tidak akan ada penurunan kualitas saat memproses video.

2. Apa itu akselerasi GPU? MelipatMelipat

Perangkat lunak AVAide Video Converter dioptimalkan untuk akselerasi GPU yang merupakan sejenis teknologi akselerasi perangkat keras yang digunakan untuk memproses tugas encoding video intensif komputasi pada GPU daripada CPU untuk meringankan beban CPU untuk tugas lain. Saat ini, AVAide Video Converter menggunakan Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, dll. untuk mempercepat konversi video hingga 2-3X real time lebih cepat.

3. Bagaimana cara mengetahui apakah komputer saya kompatibel dengan perangkat lunak atau tidak? MelipatMelipat

Anda bisa pergi ke Pengaturan untuk memeriksa informasi yang relevan dari komputer Anda dan membandingkannya dengan konten berikut:

Persyaratan sistem produk Windows:

OS yang didukung: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/Prosesor: 1GHz Intel/AMD CPU atau lebih tinggi

RAM: RAM 1GB atau lebih

Persyaratan sistem produk Mac:

OS yang Didukung: Mac OS X 10.12 atau lebih tinggi

CPU/Prosesor: Prosesor Intel® 1GHz dan chip Apple M1

RAM: 512 MB atau lebih

4. Jika saya memiliki masalah dalam menggunakan perangkat lunak, apa yang dapat saya lakukan? MelipatMelipat

Pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa perangkat lunak yang Anda gunakan adalah versi terbaru. Kemudian Anda dapat pergi ke halaman tutorial perangkat lunak dengan mengklik Bantuan Daring pilihan atau halaman FAQ produk dengan mengklik Mendukung pilihan untuk menemukan solusi penyelesaian. Nanti kalau masih ada pertanyaan, bisa klik Masukan ikon untuk mengirimkan masalah Anda ke tim dukungan kami.

5. Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 4102? MelipatMelipat

Jika Anda melihat kesalahan 4102 saat menggunakan perangkat lunak, mungkin ada beberapa masalah dengan alamat email Anda, dan Anda harus mengubah atau memodifikasi alamat email Anda.

6. Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 4104? MelipatMelipat

Jika ada kesalahan 4104 saat menggunakan perangkat lunak, kode registrasi input mungkin tidak valid.

Saat ini, untuk menghindari kode registrasi dicuri dan mencegah pelanggaran kode registrasi, kami menyediakan satu lisensi yang hanya dapat digunakan pada satu perangkat untuk sebagian besar produk.

Jadi, jika Anda mengganti komputer atau menginstal ulang perangkat lunak di komputer Anda, akan terjadi Error 4104.

Jika Anda ingin menggunakan perangkat lunak pada perangkat baru, Anda dapat menghubungi kami melalui email: support@avaide.com untuk mengajukan permohonan untuk menyetel ulang kode pendaftaran Anda. Tetapi perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat menggunakan kode registrasi di perangkat lama Anda lagi.

7. Apa yang dapat saya lakukan jika program memiliki Error 4001? MelipatMelipat

Error 4001 berarti kode registrasi Anda mungkin tidak diaktifkan. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan solusinya.

8. Bagaimana cara mengirimkan ulasan kepada Anda? MelipatMelipat

Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat menulis ulasan tentang produk kami. Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mengirimkan ulasan Anda.

1. Dapatkah saya mengevaluasi program sebelum membelinya? MelipatMelipat

Ya. Ada versi percobaan gratis dari semua produk kami. Dengan demikian, Anda dapat mengunjungi situs web resmi program yang akan Anda beli dan mengunduhnya untuk mendapatkan versi uji coba gratisnya. Meskipun ada sedikit perbedaan antara uji coba gratis dan versi terdaftar, ada beberapa batasan untuk uji coba gratis.

2. Apakah aman untuk membeli program dari AVAide? MelipatMelipat

Ya. AVAide memiliki sistem yang aman untuk melindungi privasi Anda dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga.

3. Apa kebijakan lisensi Anda? MelipatMelipat

Pada dasarnya ada dua jenis lisensi: Lisensi 1 Bulan dan Lisensi Seumur Hidup.

Lisensi 1 Bulan hanya dapat digunakan di satu komputer selama satu bulan. Jika Anda perlu terus menggunakan perangkat lunak, Anda harus membeli paketnya.

Lisensi Seumur Hidup dapat digunakan di satu komputer seumur hidup.

4. Cara pembayaran apa yang kami dukung? MelipatMelipat

Anda dapat membeli produk kami di situs web kami melalui metode berikut: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro, dan Mastercard.

5. Kapan kartu kredit saya akan ditagih? MelipatMelipat

Setelah pesanan Anda berhasil diproses dan lengkap, kartu kredit Anda akan dikenakan biaya berdasarkan harga produk yang Anda beli.

6. Bagaimana saya tahu jika pesanan saya berhasil diproses? MelipatMelipat

Ketika pesanan Anda berhasil diproses, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi kode registrasi.

7. Apakah ada invoice atau resep setelah pembelian? MelipatMelipat

Ya. Ada faktur elektronik atau resep untuk setiap pesanan. Setelah Anda berhasil membeli, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi faktur sesegera mungkin.

8. Dapatkah saya menggunakan perangkat lunak di komputer lain jika saya membeli satu lisensi? MelipatMelipat

Lisensi tunggal berarti Anda hanya dapat menggunakan program di satu komputer. Dengan demikian, Anda tidak dapat menggunakan perangkat lunak ini di komputer lain setelah mendaftarkannya. Jika tidak, Anda akan mendapatkan Kesalahan 4104.

9. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mendapatkan kode registrasi? MelipatMelipat

Jika Anda tidak menerima email dengan kode registrasi satu jam setelah pembelian, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

10. Apa yang harus saya lakukan jika saya membeli program yang salah? MelipatMelipat

Ini dapat dibagi menjadi dua kondisi: Jika Anda yakin bahwa Anda mungkin menggunakan "program yang salah" di masa depan, Anda dapat menyimpannya; jika Anda bersikeras bahwa Anda membeli yang salah, Anda dapat menghubungi kami, dan kami akan mengembalikan uang setelah konfirmasi, tetapi silakan beli program yang benar terlebih dahulu.

11. Dapatkah saya membatalkan pesanan setelah menempatkan produk AVAide? MelipatMelipat

Semua produk kami memiliki versi uji coba gratis, sehingga Anda dapat memeriksa apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan Anda atau tidak sebelum membeli. Selain itu, Anda tidak dapat membatalkan pesanan karena pesanan diproses secara otomatis.

12. Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran gagal? MelipatMelipat

Harap bersihkan cookie browser Anda dan pastikan koneksi jaringan stabil.

13. Mengapa harga di website Anda berbeda dengan harga di keranjang? MelipatMelipat

Karena harga di website kami belum termasuk pajak. Sementara platform pembayaran membebankan pajak untuk pesanan bervariasi dengan distrik dan kebijakan pajak.

14. Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada catatan pemesanan di email saya? MelipatMelipat

Jika Anda telah membeli perangkat lunak kami, Anda dapat memeriksa catatan pesanan Anda di email konfirmasi. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami.

15. Berapa lama kode registrasi berlaku? MelipatMelipat

Lisensi 1 Bulan berlaku selama satu bulan di satu perangkat, dan Lisensi Seumur Hidup berlaku seumur hidup Anda.

16. Apa yang harus saya lakukan jika kode registrasi tidak valid? MelipatMelipat

Pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa perangkat lunak yang ingin Anda daftarkan adalah perangkat lunak yang telah Anda beli. Kedua, silahkan buka email pendaftaran untuk mengecek alamat email dan copy kode lagi. Terakhir, jika masih tidak valid, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.

17. Apa yang harus saya lakukan jika kode registrasi sudah kadaluarsa? MelipatMelipat

Kode registrasi hanya berlaku selama periode berlangganan. Jadi, Anda harus memperhatikan paket yang telah Anda beli dan jumlah komputer untuk pendaftaran.

18. Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan kode registrasi? MelipatMelipat

Silakan hubungi tim dukungan kami dan tinggalkan alamat email yang Anda gunakan untuk membeli program.

19. Bagaimana cara mendaftarkan produk setelah menerima lisensi? MelipatMelipat

Silakan pergi ke Membantu menu dan pilih Daftar pilihan untuk mendaftarkan perangkat lunak. Anda juga cukup mengklik ikon Daftar untuk memasukkan alamat email Anda dan kode pendaftaran untuk menyelesaikan pendaftaran.

Pengonversi Video AVAide
Ripper DVD AVAide
Perekam Layar AVAide

Tidak Dapat Menemukan Jawaban Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda, cukup hubungi tim dukungan kami – kami akan dengan senang hati membantu.

Hubungi kami
Pelayanan pelanggan