- Licentie en activering
- Video-/audio-opname
- Overige vragen
-
1. Wat is de gratis proefversie?
Om gebruikers onze producten beter te laten ervaren, heeft elke software een gratis proefversie. En u kunt alle functies van de software gebruiken, hoewel er enkele limieten zijn, zoals de bestandslengte voor het converteren van formaten. Zodra u de software start, verschijnt er een venster en kunt u de verschillen controleren tussen de gratis proefversie en de geregistreerde versie erin.
2. Is er een service voor gebruikers van de gratis proefversie?
Natuurlijk. We zouden het op prijs stellen als u onze software gebruikt, of u nu een gebruiker bent van de gratis proefversie of de geregistreerde versie. En we nemen de vragen van de proefgebruikers net zo serieus als de geregistreerde gebruikers.
3. Wat is de volledige versie van de software?
Nadat je het programma hebt gekocht en je hebt geregistreerd, kun je de volledige versie van je programma krijgen, zodat je van alle functies en diensten kunt genieten.
4. Kan ik één registratiecode gebruiken op zowel Windows- als Mac-computers?
Nee. De registratiecode van de Windows-versie kan alleen worden toegepast op de pc, hetzelfde als de Mac-versie. Als u de verkeerde versie koopt, kunt u via e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam om erachter te komen.
5. Hoe kan ik de software upgraden naar de nieuwste versie?
Hier zijn vier manieren om de software te upgraden:
I. Start de software en klik op Menu > Controleer update…, dan zal er een Check Update-venster zijn dat u vertelt of uw programma up-to-date is of niet;
II. Start de software en klik op Menu > Voorkeur > Automatisch op updates controleren. Later, zodra we de nieuwste versie hebben uitgebracht en u de software gebruikt, kunt u de pushmelding van de update ontvangen;
III. U kunt naar de officiële website van uw software gaan om de nieuwste versie te downloaden en te installeren;
IV. We sturen nieuwsbrieven om u te herinneren aan sommige upgrades, activiteiten, kortingen, enz.
-
Hoe neem ik video met hoge resolutie op?
AVAide Screen Recorder is de beste en meest robuuste tool voor het vastleggen van schermen waarmee u gemakkelijk video's van hoge kwaliteit kunt vastleggen. Voordat u gaat opnemen, kunt u de opname-instellingen aanpassen en de videokwaliteit instellen op Hoog, Hoogst of Lossless via de optie Uitvoer.
Kan ik het computerscherm samen met audio opnemen?
U kunt audio opnemen wanneer u uw scherm opneemt. Schakel gewoon uw ingebouwde microfoon in op uw computer of sluit een externe microfoon aan op uw computer, dan wordt het geluid ook vastgelegd.
Krijgt de video na het opnemen een watermerk?
Nee. AVAide Screen Recorder kan worden gebruikt om scherm, video's, audio, gameplay, webcam en meer op te nemen zonder watermerk. U kunt het gerust gebruiken om alle inhoud op uw computer vast te leggen.
Geluidskaart werd niet gedetecteerd, hoe los ik dit op?
Als er geen geluidskaart wordt gedetecteerd, kan dit worden veroorzaakt door de verouderde geluidsstuurprogramma's. U kunt proberen de kaartstuurprogramma's en het BIOS voor uw computer bij te werken. Of het kan zijn dat je speaker niet goed is aangesloten. U kunt het opnieuw aansluiten en een controle uitvoeren.
-
Wat kan ik doen als het opnemen van het telefoonscherm op mijn computer mislukt vanwege Windows Defender Firewall?
Er zijn hoofdzakelijk twee oplossingen voor u om dit probleem op te lossen:
De eerste manier is om de mirrorrender via de Windows Defender Firewall op uw computer toe te staan. Druk eerst op Windows + R op je toetsenbord en invoer controle naar de doos om de . te openen Controlepaneel venster. Klik dan op Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall > Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall, en zoek de mirrorrender onder Toegestane apps en functies. Vink ten slotte de twee vakjes van aan Privaat en Openbaar na mirrorrender om de mirrorrender door de Windows Defender Firewall toe te staan.
De tweede manier is om de Windows Defender Firewall rechtstreeks op uw computer uit te schakelen. Als de eerste oplossing niet werkt, kunt u deze gebruiken. U kunt dit ook op deze manier in het Configuratiescherm voltooien. Klik Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall > Windows Defender Firewall in- of uitschakelen. Kies later a.u.b. Schakel Windows Defender Firewall uit onder Instellingen privénetwerk en Openbare netwerkinstellingen.
Wat is de modus Schermopname?
In de AVAide Screen Recorder-software zijn er vier schermopnamemodi waaruit u kunt kiezen voor schermopname.
Automatische modus: Dit is de standaardmodus om opnamen te maken, waardoor het programma zichzelf kan aanpassen om de opnamekwaliteit te wijzigen op basis van de prestaties van de computer.
Modus 1 (algemeen): In deze modus zijn de kwaliteit en compatibiliteit verzekerd.
Modus 2 (Windows 10 1903 en hoger): Deze modus heeft de mogelijkheid om de opnamekwaliteit te verbeteren. U moet er echter voor zorgen dat uw computersysteem Windows 10 1903 en hoger moet zijn.
Modus 3 (algemeen): Als de bovenstaande modi niet goed of normaal werken, kunt u deze modus kiezen die de vlotte recorder kan garanderen, maar de kwaliteit tot op zekere hoogte kan schaden.
Wat moet ik doen als mijn apparaat is verbonden maar niet kan worden gedetecteerd?
Voor iOS-apparaten:
Manier 1. Controleer de USB-verbinding. U kunt uw apparaat opnieuw op uw computer aansluiten en ervoor zorgen dat uw apparaat is ontgrendeld en de computer vertrouwen.
Manier 2. Controleer of iTunes op uw computer is geïnstalleerd en controleer of het is bijgewerkt.
Manier 3. Zorg ervoor dat Apple Mobile Device Service en Apple-stuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd.
Voor Android-apparaten:
Manier 1. U kunt proberen de verbindingsmodus te wijzigen. Er zijn drie verbindingsmodi waaruit u kunt kiezen: MTP, PTP en USB-massaopslag.
Manier 2. U moet bevestigen of USB-foutopsporing is ingeschakeld.
Manier 3. U kunt ook controleren of u AutoPlay op uw Windows-pc hebt uitgeschakeld. Zo niet, dan kun je naar Instellingen en vind de Apparaat optie en klik vervolgens op Automatisch afspelen. Vink vervolgens het vakje aan naast de Gebruik AutoPlay voor alle media en apparaten optie.
Wat kan ik doen als mijn apparaat nog steeds geen verbinding kan maken?
In dat geval kunt u uw apparaatinformatie indienen door ons een e-mail te sturen naar: support@avaide.com.
Voor Android-gebruikers, vertel ons het merk, model en versie van uw apparaat;
Voor iOS-gebruikers: vertel ons het model en de iOS-versie van uw apparaat.
Hoe download en installeer ik een USB-stuurprogramma voor Android-apparaten?
Wanneer u van plan bent uw Android-apparaat op uw computer aan te sluiten voor gegevensbeheer, schermopname of iets anders, is het essentieel om het USB-stuurprogramma van tevoren op uw computer te installeren.
Eerst moet u het Android USB-stuurprogramma op uw computer downloaden. Voor verschillende Android-merken verschilt het USB-stuurprogramma ook. U moet naar de officiële website van het apparaatmerk gaan om het USB-stuurprogramma te downloaden. Volg daarna de instructies om het op uw computer te installeren.
Wat is de USB-foutopsporingsmodus en hoe kan ik deze inschakelen?
Met de USB-foutopsporingsmodus kan het Android-apparaat via de USB-verbindingen communiceren met de Android Software Developer Kit (SDK). Hiermee kunnen Android-gebruikers het apparaat op de computer aansluiten om geavanceerde bewerkingen uit te voeren, zoals gegevensbeheer, het uitchecken van loggegevens en meer.
Om de USB-foutopsporingsmodus op uw apparaat in te schakelen, kunt u de onderstaande stappen volgen.
Voor Android 2.3 of eerder:
Ga naar Instellingen, tik op Toepassing en tik vervolgens op Ontwikkeling. Controleer vervolgens de USB-foutopsporingsmodus en schakel deze in.
Voor Android 3.0-4.1:
Navigeer naar de app Instellingen en tik op Opties voor ontwikkelaars. Controleer USB-foutopsporingsmodus.
Voor Android 4.2 of hoger:
Open uw apparaat en ga naar Instellingen. Scrol omlaag naar Build-nummer en tik er 7 keer achter elkaar op. Ga vervolgens terug naar Instellingen en tik op Opties voor ontwikkelaars. Vervolgens kunt u de USB-foutopsporingsmodus inschakelen.
