Soalan Lazim

Soalan umum

Soalan Lazim Pesanan

Soalan Lazim Produk

1. Apakah Penukaran Ultrafast? lipatlipat

Penukaran Ultrafast membolehkan anda menukar fail video dengan lebih pantas daripada biasa tanpa menyahkod dan mengekod semula video. Biasanya, apabila anda menukar video, pengekodan video daripada satu codec ke codec lain mengambil masa terlalu lama. Tetapi ciri Penukaran Ultrapantas mempercepatkan penukaran dengan ketara, dan tidak akan ada kehilangan kualiti semasa pemprosesan video.

2. Apakah pecutan GPU? lipatlipat

Perisian AVAide Video Converter dioptimumkan untuk pecutan GPU iaitu sejenis teknologi pecutan perkakasan yang digunakan untuk memproses tugas pengekodan video intensif pengiraan pada GPU dan bukannya CPU untuk meringankan beban CPU untuk tugasan lain. Pada masa ini, AVAide Video Converter menggunakan Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, dsb. untuk mempercepatkan penukaran video sehingga 2-3X masa nyata lebih pantas.

3. Bagaimana untuk mengetahui sama ada komputer saya serasi dengan perisian atau tidak? lipatlipat

Awak boleh pergi juga tetapan untuk menyemak maklumat berkaitan komputer anda dan membandingkannya dengan kandungan berikut:

Keperluan sistem produk Windows:

OS yang Disokong: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP

CPU/Pemproses: 1GHz Intel/AMD CPU atau ke atas

RAM: 1GB RAM atau lebih

Keperluan sistem produk Mac:

OS yang Disokong: Mac OS X 10.12 atau lebih tinggi

CPU/Pemproses: Pemproses Intel® 1GHz dan cip Apple M1

RAM: 512 MB atau lebih

4. Jika saya menghadapi masalah menggunakan perisian, apakah yang boleh saya lakukan? lipatlipat

Pertama sekali, anda harus memastikan bahawa perisian yang anda gunakan adalah versi terkini. Kemudian anda boleh pergi ke halaman tutorial perisian dengan mengklik Bantuan Dalam Talian pilihan atau halaman Soalan Lazim produk dengan mengklik pada Sokongan pilihan untuk mencari penyelesaian penyelesaian. Kemudian, jika anda masih mempunyai soalan, anda boleh klik pada Maklum balas ikon untuk menghantar isu anda kepada pasukan sokongan kami.

5. Bagaimana untuk membetulkan ralat 4102? lipatlipat

Jika anda melihat ralat 4102 semasa menggunakan perisian, mungkin terdapat beberapa masalah dengan alamat e-mel anda dan anda harus menukar atau mengubah suai alamat e-mel anda.

6. Bagaimana untuk membetulkan ralat 4104? lipatlipat

Jika terdapat ralat 4104 semasa menggunakan perisian, kod pendaftaran input mungkin tidak sah.

Pada masa kini, untuk mengelakkan kod pendaftaran dicuri dan mengelakkan pelanggaran kod pendaftaran, kami menyediakan satu lesen yang hanya boleh digunakan pada satu peranti untuk kebanyakan produk.

Jadi, jika anda menukar komputer atau memasang semula perisian pada komputer anda, akan ada Ralat 4104.

Jika anda ingin menggunakan perisian pada peranti baharu, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel: support@avaide.com untuk memohon menetapkan semula kod pendaftaran anda. Tetapi perlu diingat bahawa anda tidak boleh menggunakan kod pendaftaran pada peranti lama anda lagi.

7. Apakah yang boleh saya lakukan jika program mempunyai Ralat 4001? lipatlipat

Ralat 4001 bermakna kod pendaftaran anda mungkin tidak diaktifkan. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penyelesaiannya.

8. Bagaimana untuk menyerahkan ulasan kepada anda? lipatlipat

Kami amat menghargai jika anda boleh menulis ulasan tentang produk kami. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk menyerahkan ulasan anda.

1. Bolehkah saya menilai program sebelum membelinya? lipatlipat

ya. Terdapat versi percubaan percuma semua produk kami. Oleh itu, anda boleh pergi ke laman web rasmi program yang akan anda beli dan memuat turunnya untuk mendapatkan versi percubaan percumanya. Walaupun terdapat sedikit perbezaan antara percubaan percuma dan versi berdaftar, terdapat sedikit had untuk percubaan percuma.

2. Adakah selamat untuk membeli program daripada AVAide? lipatlipat

ya. AVAide mempunyai sistem selamat untuk melindungi privasi anda dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga.

3. Apakah polisi lesen anda? lipatlipat

Terdapat dua jenis lesen terutamanya: Lesen 1 Bulan dan Lesen Sepanjang Hayat.

Lesen 1 Bulan hanya boleh digunakan pada satu komputer selama satu bulan. Jika anda perlu terus menggunakan perisian, anda harus membeli pelan tersebut.

Lesen Sepanjang Hayat boleh digunakan pada satu komputer untuk seumur hidup.

4. Apakah cara pembayaran yang kami sokong? lipatlipat

Anda boleh membeli produk kami di tapak web kami melalui kaedah ini: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro dan Mastercard.

5. Bilakah kad kredit saya akan dicaj? lipatlipat

Selepas pesanan anda berjaya dan sepenuhnya diproses, kad kredit anda akan dicaj berdasarkan harga produk yang anda beli.

6. Bagaimanakah saya tahu jika pesanan saya berjaya diproses? lipatlipat

Apabila pesanan anda berjaya diproses, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi kod pendaftaran.

7. Adakah terdapat invois atau resipi selepas pembelian? lipatlipat

ya. Terdapat invois atau resipi elektronik untuk setiap pesanan. Sebaik sahaja anda berjaya membeli, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda yang mengandungi invois secepat mungkin.

8. Bolehkah saya menggunakan perisian pada komputer lain jika saya membeli satu lesen? lipatlipat

Satu lesen bermakna anda hanya boleh menggunakan program pada satu komputer. Oleh itu, anda tidak boleh menggunakan perisian ini pada komputer lain selepas mendaftarkannya. Jika tidak, anda akan mendapat Ralat 4104.

9. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya tidak mendapat kod pendaftaran? lipatlipat

Jika anda tidak menerima e-mel dengan kod pendaftaran sejam selepas pembelian, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

10. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya membeli program yang salah? lipatlipat

Ia boleh dibahagikan kepada dua syarat: Jika anda percaya bahawa anda mungkin menggunakan "program yang salah" pada masa hadapan, anda boleh menyimpannya; jika anda berkeras bahawa anda membeli yang salah, anda boleh menghubungi kami, dan kami akan membayar balik selepas pengesahan, tetapi sila beli program yang betul dahulu.

11. Bolehkah saya membatalkan pesanan selepas meletakkan produk AVAide? lipatlipat

Semua produk kami mempunyai versi percubaan percuma, jadi anda boleh menyemak sama ada produk itu memenuhi keperluan anda atau tidak sebelum pembelian. Selain itu, anda tidak boleh membatalkan pesanan kerana pesanan diproses secara automatik.

12. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pembayaran gagal? lipatlipat

Sila kosongkan kuki penyemak imbas anda dan pastikan sambungan rangkaian stabil.

13. Mengapakah harga di laman web anda berbeza daripada harga di dalam troli? lipatlipat

Kerana harga di laman web kami tidak termasuk cukai. Walaupun platform pembayaran mengenakan cukai untuk pesanan berbeza mengikut daerah dan dasar cukai.

14. Apakah yang perlu saya lakukan jika tiada rekod pesanan e-mel saya? lipatlipat

Jika anda telah membeli perisian kami, anda boleh menyemak rekod pesanan anda dalam e-mel pengesahan. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami.

15. Berapa lama kod pendaftaran sah? lipatlipat

Lesen 1 Bulan sah selama sebulan pada satu peranti dan lesen Sepanjang Hayat sah untuk sepanjang hayat anda.

16. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya kod pendaftaran tidak sah? lipatlipat

Pertama sekali, anda harus memastikan bahawa perisian yang anda ingin daftarkan adalah perisian yang telah anda beli. Kedua, sila buka e-mel pendaftaran untuk menyemak alamat e-mel dan salin semula kod tersebut. Akhir sekali, jika ia masih tidak sah, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

17. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya kod pendaftaran telah tamat tempoh? lipatlipat

Kod pendaftaran hanya kekal sah semasa tempoh langganan. Jadi, anda perlu memberi perhatian kepada pelan yang telah anda beli dan bilangan komputer untuk pendaftaran.

18. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya kehilangan kod pendaftaran saya? lipatlipat

Sila hubungi pasukan sokongan kami dan tinggalkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membeli program.

19. Bagaimana untuk mendaftar produk selepas menerima lesen? lipatlipat

Sila pergi ke Tolong menu dan pilih Daftar pilihan untuk mendaftar perisian. Anda juga boleh mengklik ikon Daftar untuk memasukkan alamat e-mel anda dan kod pendaftaran untuk menyelesaikan pendaftaran.

Penukar Video AVAide
AVAide DVD Ripper
Perakam Skrin AVAide

Tidak Dapat Menjumpai Jawapan Anda

Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan anda, cuma hubungi pasukan sokongan kami – kami berbesar hati untuk membantu.

Hubungi Kami
Khidmat Pelanggan