Üdvözöljük az AVAide támogatási központjában

2. Biztonságos-e programokat vásárolni az AVAide-tól?

Igen. Az AVAide egy biztonságos rendszerrel rendelkezik, amely megvédi az Ön adatait, és nem fedi fel harmadik félnek.

3. Mi az Ön licencpolitikája?

Főleg kétféle licenc létezik: 1 hónapos licenc és életre szóló licenc.

Az 1 hónapos licenc csak egy számítógépen használható egy hónapig. Ha folytatnia kell a szoftver használatát, vásárolja meg a csomagot.

A Lifetime License egy számítógépen egy életen át használható.

4. Milyen fizetési módokat támogatunk?

Termékeinket weboldalunkon a következő módokon vásárolhatja meg: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro és Mastercard.

5. Mikor terhelik meg a hitelkártyámat?

Megrendelésének sikeres és teljes körű feldolgozása után a megvásárolt termék ára alapján megterheljük hitelkártyáját.

6. Honnan tudhatom, hogy a rendelésemet sikeresen feldolgoztuk?

Megrendelésének sikeres feldolgozása után egy visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a regisztrációs kódot.

7. Van-e számla vagy recept a vásárlás után?

Igen. Minden rendeléshez tartozik elektronikus számla vagy recept. Sikeres vásárlás után a lehető legrövidebb időn belül visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a számlát.

8. Használhatom a szoftvert egy másik számítógépen, ha egyetlen licencet vásárolok?

Egyetlen licenc azt jelenti, hogy a programot csak egy számítógépen használhatja. Így ezt a szoftvert nem használhatja másik számítógépen a regisztráció után. Ellenkező esetben a 4104-es hibaüzenetet kapja.

9. Mit tegyek, ha nem kapom meg a regisztrációs kódot?

Ha egy órával a vásárlás után nem kapja meg a regisztrációs kódot tartalmazó e-mailt, segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

10. Mit tegyek, ha rossz programot vásárolok?

Két feltételre osztható: Ha úgy gondolja, hogy a jövőben esetleg a "rossz programot" használja, megtarthatja azt; Ha ragaszkodik ahhoz, hogy nem a megfelelő programot vásárolta, felveheti velünk a kapcsolatot, és a visszaigazolást követően visszafizetjük az árát, de kérjük, előbb vásárolja meg a megfelelő programot.

11. Az AVAide termékek leadása után lemondhatom a rendelést?

Termékeink mindegyike rendelkezik ingyenes próbaverzióval, így vásárlás előtt ellenőrizheti, hogy a termék megfelel-e az Ön igényeinek vagy sem. Ezen kívül nem törölheti a rendelést, mert a megrendelés feldolgozása automatikusan történik.

12. Mi a teendő, ha a fizetés sikertelen?

Kérjük, törölje böngészője cookie-jait, és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e.

13. Miért különbözik a weboldalon szereplő ár a kosárban szereplő ártól?

Mert a weboldalunkon feltüntetett ár az áfát nem tartalmazza. Míg a fizetési platform adót számít fel a rendelések után, ez a kerülettől és az adópolitikától függően változik.

14. Mit tegyek, ha az e-mailemben nincs rendelési rekord?

Ha megvásárolta a szoftverünket, a visszaigazoló e-mailben ellenőrizheti rendelési adatait. Felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal is.

15. Meddig érvényes a regisztrációs kód?

Az 1 hónapos licenc egy készüléken egy hónapig, a Lifetime licenc pedig az egész életen át érvényes.

16. Mi a teendő, ha a regisztrációs kód érvénytelen?

Mindenekelőtt meg kell győződnie arról, hogy a regisztrálni kívánt szoftver az Ön által vásárolt szoftver. Másodszor, kérjük, nyissa meg a regisztrációs e-mailt az e-mail cím ellenőrzéséhez, és másolja ki újra a kódot. Végül, ha továbbra is érvénytelen, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal.

17. Mi a teendő, ha a regisztrációs kód lejárt?

A regisztrációs kód csak az előfizetési időszak alatt marad érvényben. Tehát figyelni kell a megvásárolt csomagra és a regisztrációhoz szükséges számítógépek számára.

18. Mi a teendő, ha elvesztettem a regisztrációs kódomat?

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és hagyja meg a program megvásárlásához használt e-mail címét.

19. Hogyan kell regisztrálni a terméket az engedély átvétele után?

Kérjük, menjen a Segítség menüt, és válassza ki a Regisztráció lehetőség a szoftver regisztrálására. A Regisztráció ikonra kattintva is megadhatja e-mail címét és a regisztrációs kódot a regisztráció befejezéséhez.