Preguntas más frecuentes
- Convertidor de video
- Extractor de DVD
- Grabador de pantalla
- Reproductor Blu-ray
Guía
- Licencia y activación
- Grabación de vídeo/audio
- Otras preguntas
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1. ¿Qué es la versión de prueba gratuita?
Para permitir que los usuarios experimenten mejor nuestros productos, cada software tiene una versión de prueba gratuita. Y puede usar todas las funciones del software, aunque existen algunos límites, como la longitud del archivo para convertir formatos. Una vez que inicie el software, aparecerá una ventana y podrá verificar las diferencias entre la versión de prueba gratuita y la versión registrada en ella.
2. ¿Existe algún servicio para los usuarios de la versión de prueba gratuita?
Por supuesto. Le agradeceríamos que utilice nuestro software, ya sea que sea un usuario de la versión de prueba gratuita o de la versión registrada. Y nos tomamos las preguntas de los usuarios de prueba tan en serio como las de los usuarios registrados.
3. ¿Cuál es la versión completa del software?
Después de comprar y registrarse en el programa, puede obtener la versión completa de su programa, lo que le permite disfrutar de todas las funciones y servicios.
4. ¿Puedo usar un código de registro en computadoras Windows y Mac?
No. El código de registro de la versión de Windows solo se puede aplicar en la PC, al igual que la versión de Mac. Si compra la versión incorrecta, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico para resolverlo.
5. ¿Cómo actualizar el software a la última versión?
Aquí hay cuatro formas de actualizar el software:
I. Inicie el software y haga clic en Menú > Verificar actualización…, luego habrá una ventana de Verificar actualización que le indicará si su programa está actualizado o no;
II. Inicie el software y haga clic en Menú > Preferencias > Buscar actualizaciones automáticamente. Más tarde, una vez que lancemos la última versión y esté utilizando el software, puede recibir la notificación automática de actualización;
tercero Puede ir al sitio web oficial de su software para descargar e instalar la última versión;
IV. Le enviaremos boletines para recordarle algunas actualizaciones, actividades, descuentos, etc.
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¿Cómo grabo video de alta resolución?
AVAide Screen Recorder es la mejor y más robusta herramienta de captura de pantalla que le permite capturar videos de alta calidad con facilidad. Antes de grabar, puede modificar la configuración de grabación y configurar la calidad del video como Alta, Máxima o Sin pérdidas desde la opción Salida.
¿Puedo grabar la pantalla de la computadora junto con el audio?
Puede incluir audio cuando grabe su pantalla. Simplemente habilite su micrófono incorporado en su computadora o conecte un micrófono externo a su computadora, luego el sonido también se capturará.
¿El video tendrá una marca de agua después de la grabación?
No. AVAide Screen Recorder se puede usar para grabar pantallas, videos, audio, juegos, cámara web y más sin una marca de agua. Puede usarlo para capturar cualquier contenido en su computadora.
No se detectó la tarjeta de sonido, ¿cómo lo soluciono?
Si no se detecta ninguna tarjeta de sonido, podría deberse a los controladores de sonido obsoletos. Puede intentar actualizar los controladores de la tarjeta y el BIOS de su computadora. O es posible que tu parlante no esté bien enchufado. Puede volver a enchufarlo y revisarlo.
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¿Qué puedo hacer si falla la grabación de la pantalla del teléfono en mi computadora debido al Firewall de Windows Defender?
Existen principalmente dos soluciones para resolver este problema:
La primera forma es permitir que Mirrorrender a través del Firewall de Windows Defender en su computadora. En primer lugar, presione Windows + R en su teclado y entrada control a la caja para abrir el Panel de control ventana. Entonces debes hacer clic Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender > Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender, y busca el renderizador de espejos debajo Aplicaciones y funciones permitidas. Finalmente, marque las dos casillas de Privado y Público después de mirrorrender para permitir el mirrorrender a través del Firewall de Windows Defender.
La segunda forma es desactivar el Firewall de Windows Defender en su computadora directamente. Si la primera solución no funciona, puede usar esta. También puede completar de esta manera en el Panel de control. Hacer clic Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender > Activar o desactivar Firewall de Windows Defender. Más tarde, elija Desactivar el cortafuegos de Windows Defender bajo Configuración de red privada y Configuración de la red pública.
¿Qué es el modo de captura de pantalla?
En el software AVAide Screen Recorder, hay cuatro modos de captura de pantalla para elegir para la grabación de pantalla.
Modo automático: Este es el modo predeterminado para hacer grabaciones, lo que permite que el programa cambie la calidad de la grabación según el rendimiento de la computadora.
Modo 1 (Común): En este modo, la calidad y la compatibilidad están aseguradas.
Modo 2 (Windows 10 1903 y posterior): Este modo tiene la capacidad de mejorar la calidad de grabación. Sin embargo, debe asegurarse de que el sistema de su computadora sea Windows 10 1903 y posterior.
Modo 3 (Común): Si los modos anteriores no funcionan bien o normalmente, puede elegir este modo que podría garantizar una grabadora fluida pero dañando la calidad hasta cierto punto.
¿Qué debo hacer cuando mi dispositivo se conectó pero no se puede detectar?
Para dispositivos iOS:
Forma 1. Verifique la conexión USB. Puede volver a conectar su dispositivo a su computadora y luego asegurarse de que su dispositivo esté desbloqueado y confíe en la computadora.
Forma 2. Confirme si iTunes está instalado en su computadora y verifique si está actualizado.
Forma 3. Asegúrese de que el servicio de dispositivos móviles de Apple y los controladores de Apple estén instalados correctamente.
Para dispositivos Android:
Forma 1. Puede intentar cambiar el modo de conexión. Hay tres modos de conexión entre los que puede elegir, MTP, PTP y almacenamiento masivo USB.
Forma 2. Debe confirmar si la depuración USB está habilitada.
Forma 3. Además, puede verificar si ha deshabilitado la reproducción automática en su PC con Windows. Si no, puedes ir a Ajustes y encuentra el Dispositivo opción, luego haga clic en Auto-reproducción. Luego, marque la casilla junto a la Use AutoPlay para todos los medios y dispositivos opción.
Si mi dispositivo aún no se puede conectar, ¿qué puedo hacer?
En tal caso, puede enviar la información de su dispositivo enviándonos un correo electrónico a support@avaide.com.
Para usuarios de Android, indíquenos la marca, el modelo y la versión de su dispositivo;
Para usuarios de iOS, indíquenos el modelo y la versión de iOS de su dispositivo.
¿Cómo descargar e instalar el controlador USB para dispositivos Android?
Cuando tenga la intención de conectar su dispositivo Android a su computadora para la administración de datos, la grabación de pantalla o cualquier otra cosa, es esencial obtener el controlador USB en su computadora con anticipación.
Primero, debe descargar el controlador USB de Android en su computadora. Para diferentes marcas de Android, el controlador USB también difiere. Debe ir al sitio web oficial de la marca del dispositivo para descargar el controlador USB. Luego siga las instrucciones para instalarlo en su computadora.
¿Qué es el modo de depuración USB y cómo habilitarlo?
El modo de depuración USB permite que el dispositivo Android se comunique con el kit de desarrollo de software (SDK) de Android a través de las conexiones USB. Permite a los usuarios de Android conectar el dispositivo a la computadora para realizar operaciones avanzadas, como la administración de datos, la verificación de datos de registro y más.
Para habilitar el modo de depuración USB en su dispositivo, puede seguir los pasos a continuación.
Para Android 2.3 o anterior:
Vaya a Configuración, toque Aplicación y luego toque Desarrollo. Luego, verifique el modo de depuración USB y enciéndalo.
Para Android 3.0-4.1:
Vaya a la aplicación Configuración y toque Opciones de desarrollador. Compruebe el modo de depuración USB.
Para Android 4.2 o posterior:
Abra su dispositivo y vaya a Configuración. Desplácese hacia abajo hasta Número de compilación y tóquelo 7 veces seguidas. Luego, vuelve a Configuración y toca Opciones de desarrollador. Luego puede habilitar el modo de depuración USB.
